1172024年5月(总第265期)英语广场收稿日期：2023-10-26作者简介：刘凤、汪秀云、王梦琦，信阳航空职业学院。研究方向：外语教学。关于高职院校民航服务外语人才培养模式探究□刘凤汪秀云王梦琦[摘要]近年来，随着民航强国战略的不断推进，民航业对于复合型人才的需求日益增加，国内外针对民航服务类外语人才培养的重视程度与日俱增。此外，随着全球化和世界经济的融合，国际间的沟通变得越来越密切，民航服务人才的外语能力对于现代民航业的发展至关重要。本研究立足民航服务领域的发展趋势，探讨适合高职院校的民航服务外语人才培养模式。[关键词]高职院校；民航服务外语人才；培养模式[中图分类号]H319[文献标识码]A[文章编号]1009-6167（2024）13-0117-041研究背景随着民航业的迅速发展和国际交往日益频繁，外语在航空运输过程中的作用变得更加突出。外语技能对于提高民航服务人员的工作效率至关重要（邓丽君，2015；尹钰，2017）。随着国家实施强国战略，民航行业的需求也随之改变，民航服务人员应具备良好的外语素养（赵明明，2018）。为适应当前市场变化，高职民航服务专业人才培养必须加强学生综合素质和职场外语交流技巧。基于校企合作的民航地面服务外语人才培养模式大大促进了航空企业的管理和服务水平，从而显著改善民航行业整体状况。然而，目前高职院校的教育体系存在很多问题，这些问题妨碍了学校更有效地培养出色的毕业生。虽然大多数学生有足够时间参加校园评估考核，但他们难以将学到的知识运用到实际情境中。为了更好地迎合企业需求，高职院校应该增强相关教育内容，包括法律、英语、专业知识和职业技能等方面的培训。总的来说，已经有越来越多的专家和学者关注到民航服务人员外语能力的重要性。但就如何提升民航服务外语人才水平而言，相关研究还在探索阶段。本研究以高职类院校为研究重点，深入探讨通过调整人才培养模式，提升民航服务类专业学生的外语水平，以满足未来职场需求。2高职院校民航服务外语人才培养存在的问题2.1人才培养模式单一在高职院校中，民航服务外语人才培养模式存在单一性的问题。通常情况下，这些学校在培养民航服务相关专业的学生时，主要注重传授基础的外语语言知识和技能，如英语口语、听力和写作等。然而，他们往往忽视了学生跨文化交际能力培养、专业术语应用能力培养以及行业背景了解和沟通技巧等方面的训练。这种单一的培养模式导致学生在就业过程中可能会面临困难，因为仅具备基本的语言技能往...
