注册会计师-公司战略与风险管理第1页第07讲企业主要的利益相关者与企业利益相关者的利益矛盾与均衡【知识点】战略管理中的权力与利益相关者★公司的使命与目标也是公司主要的利益相关者利益与权力均衡的结果。战略管理过程中一直存在着利益相关者的博弈过程。（一）企业主要的利益相关者内部利益相关者：投资者、经理层、员工外部利益相关者：政府、购买者供应者、债权人、社会公众1.内部利益相关者及其利益期望①向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者。利益期望就是资本收益——股息、红利；多数股权。②经理阶层。对企业经营负责的高、中层管理人员。现实中企业经理有其他目标。例如使企业的规模、增长以及管理职位津贴最大化；销售额最大化。③企业员工。个人收入和职业稳定的极大化。2.外部利益相关者及其利益期望①政府。对企业税收的期望。②购买者和供应者。各自的增值。③债权人。期望理想现金流量管理。④社会公众。社会责任，包括保护自然、社会公益事业。（二）企业利益相关者的利益矛盾与均衡（了解）矛盾和均衡冲突主要表现在以下几方面。1.投资者与经理人员的矛盾与均衡。3个模型。（1）鲍莫尔“销售最大化”模型，强调销售额的重要性。旭晟出品必属精品扫描上面二维码加微信领取资料考前精准押题微信：1240392823注册会计师-公司战略与风险管理第2页（2）马里斯的增长模型。马里斯的增长模型是一种“平衡状态”模型。企业经理人员的主要目标是公司规模的增长，但这将受到那些分享某些共同利益的股东们的利益的制约。均衡的结果：增长率确定在双方都可能接受的一个区域内。（3）威廉森的管理权限理论。经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。经理人运用自身相对于股东的信息优势来实现其对企业的利益追求。2.企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡。列昂惕夫模型：企业员工代表企业工会决定工资，企业决定就业水平。企业员工追求工资收入最大化和工作稳定（反映在企业就业水平高）；企业追求利润最大化。现实结果：选择最佳就业水平，在工资水平的约束下以实现企业利润最大化。最终均衡点取决于双方讨价还价的实力大小。3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡。社会责任包括三个方面：（1）保证企业利益相关者的基本利益要求。（2）保护自然环境。（3）赞助和支持社会公益事业。企业的社会效益与企业利润最大化原则往往是不一致的。企业实际上也总是处于一个讨价还价的均衡点。西尔特和马...
