1.0互联网思维与个体心理一、判断题1．沉醉感一般是在所从事的活动中、回忆或想象中获得。A．正确B．错误2．消费者长期以来就一直被称为“上帝”，但真正成为上帝的是在互联网时代。A．正确B．错误二、单选题3．在互联网时代，用户体验更多地来自（）。A．认知过程B．情感过程C．意志过程D．购买过程4．由于在互联网时代（），才真正实现了购买商品的“物美价廉”。A．提高传播速度B．节省交易成本C．快捷购物D．质量提高5．（）是互联网最首要的思维。A．极致思维B．专注思维C．用户思维D．平台思维三、多选题6．用户的体验主要来自于（）。A．信息搜集过程B．商品分析过程C．购买过程D．使用过程7．情感激励的方式与手段主要包括（）。A．利用即时通讯软件B．激发表现欲、成就感C．提高商品质量D．增强交易趣味性1.1消费者购买心理过程一、判断题1．思维是指用过去感知的材料来创造形象的过程。A．正确B．错误二、单选题2．（）是一切复杂的心理活动的基础。A．感觉B．知觉C．注意D．思维3．人的认识活动的最高阶段是（）。A．感觉B．知觉C．注意D．思维4．具有两极性和感染性特点的心理活动是（）。A．想象B．情绪或情感C．知觉D．学习三、多选题5．知觉的基本特征有（）。A．整体性B．理解性C．选择性D．恒常性6．消费者的心理活动过程包括（）。A．准备过程B．认识过程C．情感过程D．意志过程7．消费者的意志过程主要包括以下环节？（）。A．调研准备阶段B．作出购买决策阶段C．执行购买阶段D．评价购买决策阶段1.2消费者的个性心理特征一、判断题1.气质具有先天性，本身无好坏之分。A．正确B．错误二、单选题2．反映消费者购买活动水平的个性心理特征是（）。A．气质B．性格C．能力D．需要3.哪类性格的顾客购买目的明确，行动积极主动，决策果断坚决？（）A．理智型B．情绪型C．意志型D．复合型三、多选题4.性格具有的基本特征有（）。A．理智特征B．情绪特征C．意志特征D．态度特征5.消费者能力在购买中的表现包括（）。A．感觉能力B．记忆能力C．想象能力D．识别能力1.3消费者的动机与行为一、判断题1.动机是顾客购买行为过程的起点。A．正确B．错误二、单选题2.购买行为是顾客心理与购买环境、供求、商品与服务等（）的结果。A．单一作用B．强力作用C．交互作用D．相向作用三、多选题3.消费者购买动机的主要作用是（）。A．强化作用B．发动作用C．指向作用D．维持作用4.消费者购买动机的类型有（）。A．生理性购买动机B．心理性购买动机C...
