课程----技术标准、法律法规91过软考教育学院2018年上半年中、高级混合课程91过软考教育学院www.91grk.com小马老师QQ：8583014482018年1月关于本方案技术标准www.91grk.com1、质量管理体系基础和术语GB/T19000-2008（了解为主）质量管理是指确立质量方针并进行实施的全部职能和工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作，它应当遵循以下原则：1）以顾客为关注焦点：因为组织依存于顾客，所以，组织应当理解顾客当前和未来的需求，要满足甚至是超出用户的期望。2）领导参与：领导者应确保组织的目标和方向的一致。他们应该创造良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。*部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。3）全员参与：各级人员都是组织之本，只有全员参与，才可以使他们为组织的利益发挥其才华。4）过程方法：需要将活动和相关自愿作为过程进行管理，从而更高效的得到期望的结果。5）管理的系统方法：将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率6）持续改进：持续改进总体业绩是组织的永恒目标7）基于事实的决策方法：有效的决策建立在数据和信息分析的基础上8）与供方互利的关系：组织与供方相互依存，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。关于本方案技术标准2、信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260—2002（掌握）本标准定义了软件产品的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性6个特性和21个质量子特性，它们以最小的重叠描述了软件质量。本标准适用于获取、开发、使用、支持、维护或审计软件的人员使用。在本标准中，我们需重点掌握质量的6个特性和21个质量子特性，请见表。其中，有个比较邪恶的记忆方法：*其中，有个比较邪恶的记忆方法：6大：功能靠用小护翼（功能性—功能、可靠性—靠、可用性—用、效率—小、可维护性—护、可移植性—翼）21小：故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”（可以理解为：是准备用一安培），某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去...故事简洁些就是：是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T（套套一般都用T代替）关于本方案技术标准QQ8583014482、信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T16260—2002（掌握）是—适合性；准—准确性；用—互用性；一—依从性；安—安全性；...
