PhotobyNiklasHerbringKearney,London运动户外消费者运营白皮书群内每日免费分享5份+最新资料300T网盘资源+40万份行业报告为您的创业、职场、商业、投资、亲子、网赚、艺术、健身、心理、个人成长……全面赋能！添加微信，备注“入群”立刻免费领取200套知识地图+最新研报收钱文案、增长黑客、产品运营、品牌企划、营销战略、办公软件、会计财务、广告设计、摄影修图、视频剪辑、直播带货、电商运营、投资理财、汽车房产、餐饮烹饪、职场经验、演讲口才、风水命理、心理思维、恋爱情趣、美妆护肤、健身瘦身、格斗搏击、漫画手绘、声乐训练、自媒体打造、效率软件工具、游戏影音……扫码先加好友，以备不时之需行业报告/思维导图/电子书/资讯情报致终身学习者社群致终身学习者社群关注公众号获取更多资料一、引言03运动户外行业发展趋势，运动户外消费者特征变化1.1运动户外行业发展趋势及消费者变化特征031.2运动户外行业在天猫的发展现状及特征041.3运动户外消费者运营的愿景：04帮助品牌360°经营热爱运动生活的消费者二、运动户外行业方法论概览062.1天猫现有消费者运营方法论概述06(背景介绍&FAST/GROW/双轮驱动的方法论)2.2运动户外消费者运营方法论概述06(品牌主张：帮助品牌360°经营热爱运动生活的消费者)三、全域策略人群运营073.1方法论和业务背景介绍073.2案例08四、圈层人群运营134.1运动户外运营圈层人群定义134.2方法论134.3案例16五、品牌私域运营195.1方法论195.2案例21六、组织及生态246.1消费者运营组织架构整体特点246.2消费者运营组织挑战和应对方式246.3消费者运营生态能力建设26七、结语27一、引言1.1运动户外行业发展趋势及消费者变化特征受到新冠疫情影响，中国大众对运动健康的意识进一步提升，越来越多人开始参加体育锻炼，增加运动频率。运动户外市场高速增长，行业整体渗透率提升。同时2022年北京冬奥会的成功举办也为我国户外运动发展提供了新的契机，国家积极出台政策鼓励大众参与冰雪等体育运动，不断完善体育服务、优化体育设施，推动我国运动户外行业进一步扩张（如图1）。运动户外消费者变化特征—线上线下连接，全渠道“逛、试、买”：疫情期间线上互动消费成为大众日常，消费者的线上触点也愈发多样化。随着疫情好转，消费者在享受线下实体门店体验的同时仍然保留了疫情期间养成的线上体验习惯，从而衍生出对全渠道互动体验的更高需求。现今消费者时常活跃在线上和线下结合的场景中（如线上进行搜索、浏览品牌...
