4012项目质量的形成过程和影响因素分析项目质量的形成过程和影响因素分析影响因素有关内容人的因素（决定性作用）1.个体的人的质量意识及质量活动能力2.群体的人的质量管理体系及其管理能力企业经营管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度，都是对人的控制机械因素1.机械主要是指施工机械和各类工器具。2.施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证项目施工质量和安全的重要条件【相似点区分】系统目标实现的因素①组织因素：组织是目标能否实现的决定性因素。②人的因素：包括管理人员和生产人员的数量和质量。③方法与工具：包括管理的方法与工具以及生产的方法与工具。材料（含设备）因素1.包括工程材料和施工用料。2.设备是组成工程实体的工艺设备和各类机具，如各类生产设备、装置和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等，其质量的优劣，直接影响到工程使用功能的发挥。是施工的基本物质条件，是保证工程质量的基础方法因素1.技术因素，包括勘察、设计、施工所采用的技术和方法，以及工程检测、试验的技术和方法等。如绿色施工技术2.技术方案和工艺水平的高低，决定了项目质量的优劣环境因素1.自然环境因素2.社会环境因素3.管理环境因素4.作业环境因素自然环境工程地质、水文、地下障碍物、不可抗力社会环境国家建设法规的健全及执法力度、项目法人决策的理性化程度及经营管理理念；建筑市场的规范程度、政府的监督及行业管理成熟度、咨询服务业的发展、廉政管理等【无法改变的】管理环境质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等因素，如根据发承包的合同结构，理顺管理关系，建立统一的现场施工组织设计系统和质量管理的综合运行机制作业环境实施现场平面和空间环境条件，照明、通风、安全防护设施、场地给排水、交通道路条件【例题·单选】（2019、2018年）我国实行建筑企业资质管理制度、建造师执业资格注册制度、管理人员持证上岗制度，都是对建筑工程项目质量影响因素中（）的控制。A.人的因素B.管理因素C.环境因素D.技术因素『正确答案』A『答案解析』本题考查的是项目质量的影响因素分析。我国实行建筑业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度等，从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。【例题·单选】（2018年）影响建设项目施工质量的...
