索赔的程序索赔事件发生后的28天内，承包商向发包人提出索赔意向通知书。索赔意向通知发出后的28天内，向发包人正式提交索赔通知书。发包人在收到索赔通知书后及时处理索赔。并在收到索赔通知书后的28d内将结果通知承包人。逾期未作出答复的，视为索赔要求得到认可；承包人接受索赔处理结果的，索赔款项在当期进度款中进行支付；承包人不接受索赔处理结果的，按合同约定的解决争议方式办理。不可抗力事件下的索赔工程自身损失，因工程导致第三人伤亡和财产损失以及运至场地用于施工的材料和待安装的设备损坏，由发包人承担。发承包双方人员的伤亡损失，分别由各自承担。承包人机械设备损坏及停工损失，由承包人承担责任。停工期间，人员窝工费用由双方合理分担，承包人应工程师要求留在施工现场的必要管理人员的费用由发包人承担。恢复施工所需的清理、修复费用由发包人承担。造成工期损失的工期相应顺延.工期索赔处理首先划清工期延误的责任方是谁，只有非承包商原因导致的工期延误才可索赔。这是处理工期索赔的关键所在。其次要准确的计算出网络图的时间参数并能正确的判断出关键线路、关键工作及各工作的总时差。如果所延误的工作处在关键线路上，延误多少，索赔多少。如果所延误的工作处在非关键线路上，则有以下两种情形：延误的时间小于该工作的总时差，工期不予索赔；延误的时间大于该工作的总时差，可以索赔的工期为两者之差奖罚工期等于实际施工的时间减去合同工期与索赔工期之和的差值。费用索赔处理人工费索赔：完成合同之外的额外工作所增加的费用：人工费=工日消耗量×人工工日单价，并且可以计取其他任何费用非承包商原因导致的人员窝工所增加的费用：人员窝工费=窝工工日×窝工单价，在此处窝工单价决不能用人工工日单价来计算，因为只考虑由于窝工而降效增加的费用，且不能计取其他任何费用。完成合同之外的额外工作所增加的机械使用费用：机械使用费=台班消耗量×机械台班单价，并且可以计取其他任何费用。非承包商原因导致的机械闲置所增加的费用：机械使用费=闲置台班数×闲置单价，在此处闲置单价决不能用机械台班单价代替，只能按折旧费（自有机械）或租赁单价（租赁机械）计算，因为在机械台班单价中包含机械的使用费。典型案例：某新建图书馆工程，采用公开招标的方式，确定某施工单位中标。施工期间发生如下事件：事件1：基坑施工时正值雨季，连续降雨致停工6天，造成人员窝工损失2.2万元。一周后出现了罕见特大暴雨，造成...
