医学信息资源管理与利用医院图书馆知识服务用户持续使用意愿研究魏萌萌１胡鸿１魏进２赖昕３（１华中科技大学同济医学院附属同济医院图书馆武汉４３００３０２山东畜牧兽医职业学院农牧工程与智能化学院潍坊２６１０００３广州中医药大学第二附属医院图书馆广州５１０１２０）〔修回日期〕２０２３－０７－１４〔作者简介〕魏萌萌，硕士，馆员，发表论文１０余篇；通信作者：赖昕。〔基金项目〕中国图书馆学会医学图书馆分会科研资助项目（项目编号：ＹＸ２０２１Ｑ０４）；广东省中医院科学技术专项青年项目（项目编号ＹＮ２０２０ＱＮ０５）。〔摘要〕目的／意义确定医院图书馆知识服务用户持续使用意愿的影响因素。方法／过程基于技术接受模型、期望确认理论模型和感知风险理论模型，建立医院图书馆知识服务用户持续使用意愿模型及假设；设计制作调查问卷，采用随机抽样方法对华中科技大学同济医学院附属同济医院职工进行问卷调查；使用结构方程模型验证及分析概念模型。结果／结论期望确认度、感知有用性、感知易用性、感知互动性均正向作用于用户满意度，且感知有用性的作用最明显。因此保证用户持续使用图书馆知识服务的关键是努力提升服务的有用性。〔关键词〕持续使用；技术接受模型；期望确认理论模型；感知风险理论模型〔中图分类号〕Ｒ－０５８〔文献标识码〕Ａ〔ＤＯＩ〕１０３９６９／ｊｉｓｓｎ１６７３－６０３６２０２４０２０１６ＳｔｕｄｙｏｎｔｈｅＷｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓｏｆＵｓｅｒｓｔｏＣｏｎｔｉｎｕｅＵｓｉｎｇＫｎｏｗｌｅｄｇｅＳｅｒｖｉｃｅｏｆＨｏｓｐｉｔａｌＬｉｂｒａｒｙＷＥＩＭｅｎｇｍｅｎｇ１，ＨＵＨｏｎｇ１，ＷＥＩＪｉｎ２，ＬＡＩＸｉｎ３１ＬｉｂｒａｒｙｏｆＡｆｆｉｌｉａｔｅｄＴｏｎｇｊｉＨｏｓｐｉｔａｌｏｆＴｏｎｇｊｉＭｅｄｉｃａｌＣｏｌｌｅｇｅ，ＨｕａｚｈｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｗｕｈａｎ４３００３０，Ｃｈｉｎａ；２ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＡｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅａｎｄＡｎｉｍａｌＨｕｓｂａｎｄｒｙＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇａｎｄＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，ＳｈａｎｄｏｎｇＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅｏｆＡｎｉｍａｌＨｕｓｂａｎｄｒｙａｎｄＶｅｔｅｒｉｎａｒｙＭｅｄｉｃｉｎｅ，Ｗｅｉｆａｎｇ２６１０００，Ｃｈｉｎａ；３ＬｉｂｒａｒｙｏｆｔｈｅＳｅｃｏｎｄＡｆｆｉｌｉａｔｅ...
