全国流通经济127人力资源跨境电商企业员工绩效评价与沟通优化——以S公司调研为例柯丹霞1裴茜（通讯作者）2（1.长江大学经济与管理学院，湖北荆州434000；2.深圳职业技术学院商务外语学院，广东深圳518055）数字时代我国跨境电商拥有很好发展机会，特别是在国家政策支持下，已经发展为市场经济重要部分。我国明确提出“双循环”发展战略，建设“数字贸易强国”。根据艾瑞、阿里研究院报告数据，2022年全球跨境电商贸易达到15.7万亿元，占到全球总贸易额的39%，各国也争相出台各类跨境电商促进政策。跨境电商公司对于经济发展起到越来越重要作用，在全国跨境电商行业中深圳跨境电商行业发展速度，但是深圳跨境电商企业反馈的跳槽率却非常高，这严重影响了行业发展的稳定性。跨境电商企业需要更加重视公司人力资源管理，才能在行业高速运行中顺利发展，加强深圳跨境电商企业员工绩效评价和沟通优化势在必行。绩效评价作为企业人力资源管理中重要组成部分，是促进企业优化人力资源管理、培养人才的重要方式。本文以S公司为例，研究跨境电商企业员工的绩效评价问题，给出跨境电商企业优化员工沟通的建议。一、跨境电商绩效评价相关概念界定本文对跨境电商界定为跨境电商是采用电子商务方式在国际市场内进行贸易形式。跨境电商是由传统贸易模式转为互联网交易方式，不单单能完成快速交易，还能确保业务流程透明化。因此，跨境电商行业相比国内电商行业来看，面临的国际环境更加复杂、竞争更加激烈，因此对企业的管理需要更高水平的管理和控制。本文对绩效评价界定为公司采用一定方式（通常为量化指标和评价标准），对绩效目标实现程度进行综合性评价的过程。二、跨境电商企业员工绩效的评价意义员工绩效评价往往是企业的中高层管理者，为了完成企业阶段性的战略目标，而使用的一种员工管理方法。企业为考核员工工作成绩和效率，将企业战略目标进行细致分类，根据不同岗位承担的工作任务，提炼出一定的工作标准，以此标准考核员工并给出员工的绩效成绩，作为激励员工的重要依据。绩效考核同样是跨境电商企业员工管理的重要工作之一，对企业员工发展、提升员工价值，起着举足轻重的作用。第一，绩效评价可以协助员工确定职业方向与工作目标。企业员工的绩效评价作为人力资源管理方法能帮助企业更好地完成战略目标。跨境电商企业需要根据其开拓国际市场的目标，分解企业经营目标，按照企业员工的差异性情况为其设置特定的考核标准和目标，让员工能更有效率...
