【知识点】评价中心技术一、评价中心技术概述1.评价中心概念评价中心技术也称为管理评价中心技术，它是一个由多位评价者对于求职者在一系列练习中的表现进行评价的过程。它是通过情境模拟的方法来对求职者进行评价的，它的一个重要基石是工作样本测试。评价中心技术最早起源于第一次和第二次世界大战期间德国和英国军方对于军官的选拔。2.评价中心技术和工作样本测试的区别评价中心技术工作样本测试用模拟工作任务来进行测试用实际的工作任务对求职者进行测试3.评价中心内容综合运用不同的测试手段对管理类职位候选人进行甄选，其中可能会用到面试、心理测试、主题演讲、角色扮演、公文筐测试以及无领导小组讨论等多种甄选技术。评价中心技术主要用于考察求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征、管理技能以及人际关系技能。评价中心出越来越多地用于考察个人是否具备在一个团队中工作所需要的技能。二、评价中心技术主要方法介绍（一）公文筐测试★1.公文筐测试概念又称为公文处理测验，公文筐测验是一种情境模拟测试，是对管理人员在实际工作中需要掌握和分析的资料、处理信息以及作出的决策等所作的一种抽象和集中，在测试中通常会涉及可能会在一位管理者各种需要处理的文件。是评价中心技术中最常用和最核心的技术之一。2..公文筐测试的优点（1）适合对管理人员进行评价，有较高的内容效度和效标关联效度。（2）操作比较简单，对场地没有过多的要求。（3）表面效度较高，容易得到测试者的理解和接受。5.公文筐测试的缺点（1）编制成本较高（2）评分比较困难，不同的评价者由于自身的背景、工作经验、管理理念等不同，对不同的公文处理方式的看法也会有所不同。（3）这种测试是由被测试者单独完成的，无法观察被测试者的人际交往能力和团队工作能力。（二）无领导小组讨论★环球网校学员专用资料第1页/共11页1.无领导小组讨论概念无领导小组讨论采用情境模拟的方式让一组求职者进行集体讨论，然后观察他们在讨论过程中的言行。所谓的“无领导小组”，就是指在讨论的过程中，组织者不会为该小组指定一名领导人，而是让大家自由发言，是评价中心技术中经常使用的一种测评技术。2.无领导小组讨论实施过程3.无领导小组讨论中使用的试题形式（5种）（1）第一种是开放式问题。这是一种没有固定答案的同题，答案的范围可以很广。这种问题的主要目的是考察被测试者思考问题的全面性和针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。【举...
