第二章领导行为【本章考点概览】【本章考情分析】年度单选题多选题案例分析题20172题2分1题2分——20163题3分1题2分——20153题3分1题2分——20145题5分2题4分4题8分20134题4分1题2分——20125题5分2题4分——第一节领导理论【知识点】领导概述1.领导概念领导是指一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。2.领导特点（1）领导必须有影响力，因为领导的基本角色是影响他人自愿追求确定的目标。领导的影响力来源主要来源于组织的正式任命，也可以从其他方面获得，如：具有工作相关的专门技能或才能，以此成为影响力的来源。【举例】饭店里面有最丰富的经验和最好的人际技能的服务员可以对其他服务员产生影响力；生产班组中技能水平最高、经验最丰富的员工往往对其他员工具有非正式的影响力。环球网校学员专用资料第1页/共5页（2）领导必须有指导和激励的能力，帮助个体或群体确认目标，并激励他们达到一定目标的过程中起重要作用。【知识点】特质理论受托马斯.卡约尔的影响，早期心理学家重点研究特质与能否成为领导的关系。1.传统的特质理论观点领导者具有某些固定的特质，并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备某些特质的人才可能成为领导。2.关于卓越领导者的特质的不同观点（两观点）吉伯斯道格迪尔—扩大了特质的范围(1)身强力壮(2)聪明但不过分聪明(3)外向有支配欲(4)有良好的调适能力(5)自信(1)对所完成的工作具有责任感(2)追求目标过程中热情并能够持之以恒(3)解决问题时用于冒险并富有创新精神(4)勇于实践(5)自信(6)能很好的处理人际关系并能够忍受挫折等3.特质理论的不足（1）忽视了下属的需要。（2）没有指明各种特质之间的相对重要性。（3）忽视了情境因素。（4）没有区分原因和结果。【真题：2012年单选题】认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自()。A.交易型和改变型领导理论B.特质理论C.魅力型领导理论D.路径一目标理论【答案】B【解题思路】根据“与生俱来”这一词汇可以得出特质理论。【真题：2011年单选题】根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含()。A．良好的调适能力B．自信C．勇于实践环球网校学员专用资料第2页/共5页D．外向【答案】C【解题思路】“自信共用，除勇于实践吉伯更短”可得出C选项属于斯道格迪尔的观点。【知识点】交易型和改变型领导理论（伯恩斯）1.交易型领导理论★多数情况下，交易型领导者依靠的是消极型差错管理，所以交易型领导是一种相对平庸的管理。观点特征和方法（1）...
