版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456第九章电子商务【本章历年考点分析】年度单选题考点多选题考点案例分析题考点2015年电子商务四流；电子商务的网络调研功能；电子商务的实施活动；第三方支付；网络间接市场调研方法；网络软文营销（6分）电子商务的产生原因；电子商务的框架结构（4分）（0分）【本章教材结构】环球网校学员专用资料第1页/共20页第一节电子商务概述电子商务的概念；电子商务的功能和特点；电子商务的分类；电子商务中的商流、资金流、物流、信息流；电子商务对企业经营管理的影响第二节电子商务的运作系统电子商务的一般框架；电子商务运作系统的组成要素；电子商务的交易模式及一般流程；企业实施电子商务的运作步骤第三节电子支付电子支付的概念和特点；电子支付的分类；第三方支付；第四节网络营销网络营销的概念、特点；网络市场调查的方法；网络营销的策略组合；网络营销的方式版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456【本章考纲要求】理解电子商务的功能和特点，区分电子商务的类型，辨别电子商务中各种要素流的关系，分析电子商务对企业经营管理的影响，识别电子商务的一般框架，识别电子商务运作系统的组成要素，说明电子商务交易模式及一般流程，理解企业实施电子商务的运作步骤，概括电子支付的特点，区分电子支付的类型，构建第三方支付的流程，理解网络营销的特点，选择恰当的方法进行网络市场调查，实施网络营销的策略组合，策划网络营销方式。【本章内容讲解】第一节电子商务概述【本章考点】1、电子商务的概念；2、电子商务的功能和特点；3、电子商务的分类；4、电子商务中的商流、资金流、物流、信息流；5、电子商务对企业经营管理的影响【本节内容精讲】【考点】电子商务的概念（一）电子商务产生背景电子商务的产生，是20世纪世界经济全球化与社会信息化两大趋势共同影响的结果。经济全球化是指世界经济活动超越国界，商品、信息、货币、人员等生产要素跨国跨地区流动，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。信息技术革命指由于信息生产、处理手段的高度发展而导致的社会生产力、生产关系的变革。【真题：多选】促使电子商务产生的主要因素有（）A．经济全球化B．实体店升级环球网校学员专用资料第2页/共20页版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456C．信息技术革命D．全球交通便利化E．再工业化【答案】AC【解析】促使电子商务产生的因素有两...
