版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456第二节电子商务的运作系统【考点】电子商务的一般框架【考点】电子商务运作系统的组成要素【考点】电子商务的交易模式及一般流程【考点】企业实施电子商务的运作步骤经济师更新通知QQ群：581033660购买各种考试课件押题联系QQ：448325760一手资料诚招代理【考点】电子商务的一般框架（重点）（一）三个层次1、网络层——是指基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实施电子商务的最底层的硬件基础设施，包括：（1）远程通信网（Telecom）（2）有线电视网（CableTV）（3）无线通信网（Wireless）（4）互联网（Internet）2、信息发布（传输）层——解决如何在网上传输各种信息的问题，在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息（1）信息发布最常用的：万维网（WWW）、文件传输协议（FTP）等（2）文件传输一般有：电子邮件、EDI、点对点档案传输等3、一般业务服务层——为了交易而提供的通用业务服务，是所有企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如：电子支付、客服服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传递等，其核心是CA认证（二）四个支柱1、公共政策——是指政府制定的促进商务发展的宏观政策，包括：互联网络市场的准入管理、内容管理、电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等2、技术标准——是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证，它定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节，包括：公共标准、网络标准、应用平台标准、应用技术标准*注意：我国电子商务技术标准（1）EDI标准（2）商品编码标准（HS）（3）通信网络标准（4）其他相关标准3、网络安全——保障电子商务活动的安全是电子商务的核心领域（1）必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递（2）必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息4、法律规范——电子商务的法律规范涵盖了知识产权、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面【例题：多选】电子商务的四个支柱包括（）A.公共政策环球网校学员专用资料第1页/共4页版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456B.基础设施C.网络安全D.技术标准E.法律规范【答案】ACDE【解析】电子商务的四个支柱包括：公共政策、技术标准、网络安全、法律规范，故选ACDE。B选项，属于电子商务三个层次，故错误。【考点】电子商务运作系统的组...
