消费心理学模块3.3促销策略与营销心理1.知识目标理解促销组合的含义及促销工具的选择策略；明确消费者对促销的心理反应；理解并掌握消费者的广告心理过程；理解消费者的个性心理及购物风格对推销的影响；理解营业推广对消费者的心理影响；理解公共关系对消费者的心理影响；了解网络促销与消费者心理的关系。2.能力目标能够针对消费者心理进行广告定位、广告媒体选择、广告诉求、广告设计、广告效果评估；能够针对消费者心理制订人员推销策略特别是运用合适的语言策略；能够针对消费者心理运用适合的营业推广策略特别是赠品促销、包装促销能够针对消费者心理制订并运用公共关系策略特别是公关传播策略。[学习目标]目录1促销组合2促销沟通与消费者心理的关系3广告策略与消费心理4人员推销与消费者心理5营业推广与消费者心理6公共关系策略与消费者心理7网络促销与消费者心理３.３.１促销组合第一，促销的实质是沟通。第二，促销的目的是吸引消费者对企业的形象或产品产生注意和兴趣，激发其购买欲望，促使其采取购买行为。第三，促销的方式分为人员促销和非人员促销。1、促销的本质是沟通３.３.１促销组合即人员推销、广告、公共关系、营业推广。２.促销组合工具３.３.１促销组合即人员推销、广告、公共关系、营业推广。２.促销组合工具企业派出人员或委托推销人员，亲自向目标顾客对商品或服务进行介绍、推广宣传和销售。人员推销３.３.１促销组合即人员推销、广告、公共关系、营业推广。２.促销组合工具企业通过一定的媒介物，公开而广泛地向目标消费者介绍企业的营销形式和产品品种、规格、质量、性能、特点、使用方法以及劳务信息的一种宣传方式。广告３.３.１促销组合即人员推销、广告、公共关系、营业推广。２.促销组合工具指企业通过种种活动使社会各界公众了解本企业，以取得他们的信赖和好感，从而为企业创造一种良好的舆论环境和社会环境。公共关系３.３.１促销组合即人员推销、广告、公共关系、营业推广。２.促销组合工具企业采用特殊的手段或方法对消费者或中间商进行强烈刺激，以激励他们对特定产品或服务较快或较大量地购买。营业推广具体文字性说明补充内容３.３.２促销沟通与消费者心理的关系与谁沟通？我们希望沟通对目标受众产生何种影响？什么样的信息更有助于获得企业所希望的沟通效果？采用何种沟通方式和媒体？什么时候与受众沟通？促销的本质是沟通３.３.３广告策略与消费心理广告的心理机制...
