同步测试答案一、单项选择题1、A2、C3、A4、A5、D6、D7、A8、C9、C10、B二、多项选择题1、ABC2、BCE3、ABC4、ACDE5、ABCD三、案例分析分析要点：1、ZARA的企业竞争战略主要采用的差异化战略，同时也考虑成本领先战略（ZARA的定价略低于商场里的品牌女装，顾客可以花费不到顶级品牌十分之一的价格，享受到顶级品牌的设计，因为它可以在极短的时间内复制最流行的设计，并且迅速推广到世界各地的店里。打个比方，今天你在米兰看到的当季最新款的裙子，10天后，就可以在北京世贸天阶的ZARA店里买到神似的衣服。）供应链战略采用的是反应性供应链战略（ZARA的灵敏供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。这是具有决定意义的12天。在国内，以快著称的美特斯邦威，完成这一过程还要80天的时间。）采购战略是响应采购战略，首先ZARA属于时尚品，其次ZARA在常用“款多量小”瞄准“长尾市场”，以顾客体验为中心。2、ZARA的差异化竞争战略非常重视客户体验，希望客户能够快速买到和米兰当季最新款神似的产品，并且生产款式多，批量少。因此在四象限中战略可以用客户体验来概括，以客户体验为竞争战略就需要柔性供应链与之匹配，也就是反应性供应链战略，再往下就是需要按订单设计的生产和服务方式，同时对应响应采购战略，通过三者的匹配达到个性化、多品种、小批量、快速捕捉、快速满足客户的目的，从而赢得市场。
