案例一免费策略打造C2C航母——淘宝网案例阅读：淘宝网（www.taobao.com）是由阿里巴巴（中国）网络技术有限公司投资4.5亿元创办，于2003年9月4日通过注册审核，属浙江淘宝网络有限公司所有。自成立以来就一直坚持免费的政策，降低了买卖双方进行网上个人交易的门槛，并因此积聚了人气，取得了飞速的发展。淘宝建立了诚信认证系统，并通过“支付宝”作为网上买卖双方的中介，对买卖双方的诚信进行监督。“支付宝”成为国内第一个主动全额赔付以保障用户利益的电子商务网站，在很大程度上给予了交易双方安全性保障，降低双方的成交风险。同时，淘宝网与公安部“全国公民身份号码查询服务中心”合作，通过先进的技术手段避免不诚信和欺诈行为的发生。商业模式：淘宝网为商家与个人、个人与个人之间搭建了交易的平台，包括拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报等个人网上交易的所有方式。淘宝是一家C2C电子商务网站，但部分交易仍是通过商务对个人来实现，所以，淘宝网和经典的ebay的C2C模式有很大的不同，它执行的是B2B2C。所以，淘宝网和经典的ebay的C2C模式有很大的不同，它执行的是B2B2C。结算模式：淘宝网引入独立机构——银行在诚信建设中作为第三方监督者，建立了诚信交易的网上银行支付结算模式，并开创了C2C信用担保式合作的全新尝试。行业地位：淘宝网在个人网上交易的多项重要指标都占据了国内第一的位置。根据淘宝网官方公布数据，2008年淘宝网的年交易额为999.6亿元，占据整个国内C2C市场83%的份额，成为中国最大的综合卖场。而根据2009淘宝网全国网络营销精英交流大会透露的信息，截至2009年3月，淘宝网会员达到1.1亿，已成为亚洲最大的购物网站。业务规模：淘宝网官方公布的数据显示，2008年第一季度，淘宝网的同时在线商品数超过1.4亿件，比2007年同期足足增长了131%，其中，仅2008年3月份，就新增了2000多万件商品。2008年上半年累计成交金额达413亿,接近2007年全年成交额。而截至2008年上半年,淘宝网的注册用户数已达到7100万，占到中国网民总数的30%左右。2009年一月公布的统计数据显示，淘宝在2008年交易额为999.6亿元，与2007年的433亿元比较，同比增长了131%，约占全国社会消费品零售总额（数据来源：商务部）1%。支付宝使用率：来自支付宝的数据显示，截止到2009年2月底，通过支付宝进行的电子商务日交易笔数峰值已达400万笔，日交易额峰值突破7亿元。截至2009年5月10日，支付宝的用户数突破1.8亿，超过国内网民总数的50%。案例点...
