版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456第七章人力资源规划与薪酬管理第二节绩效考核【考点】绩效与绩效考核的含义【考点】绩效考核的内容和标准【考点】绩效考核的步骤与方法经济师更新通知QQ群：581033660购买各种考试课件押题联系QQ：448325760一手资料诚招代理【考点】绩效与绩效考核的含义（一）绩效的含义（非重点）1、绩效的概念◆绩效分为：企业的绩效、部门的绩效、员工个人的绩效三种员工个人绩效：是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果2、绩效的特点（1）多因性——是指员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作用的结果，而不是由某个单一的因素能够决定的（2）多维性——是指员工个人的绩效往往是从多方面体现的（3）变动性——是指员工个人的绩效不是固定不变的，随着时间的推移和主客观条件的变化，绩效也会发生变化，因此，要用变化发展的观点看待绩效问题（二）绩效考核的含义与功能1、绩效考核的含义（非重点）绩效考核：是指组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考查、评价和反馈，从而促进员工绩效目标的实现，并促进组织整体绩效目标的实现的管理活动2、绩效考核的功能（次重点）（1）管理功能如：根据绩效考核结果对员工进行奖惩、晋级、培训（2）激励功能如：对绩效好的员工进行奖励环球网校学员专用资料第1页/共8页版权所有翻印必究咨询热线：400-678-3456（3）学习和导向功能（4）沟通功能（5）监控功能（6）增进绩效的功能【考点】绩效考核的内容和标准（非重点）（一）绩效考核内容（1）绩效考核项目：是指绩效考核的维度，即要从哪些方面对企业员工进行考核，指明了绩效考核内容的范围，包括：工作业绩、工作能力、工作态度（注意三个方面）（2）绩效考核指标：是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解分为：分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力等（二）绩效考核标准（了解）◆确定绩效考核标准，应注意的问题：1、绩效考核标准必须明确、具体、清楚，不能含糊不清，应尽量使用量化标准2、绩效考核标准必须适度3、绩效考核标准必须具有可变性【考点】绩效考核的步骤与方法（一）绩效考核的步骤（次重点，注意准备和实施阶段的主要任务及要点）1、绩效考核的准备阶段◆主要任务：（1）制订绩效考核计划包括：明确绩效考核的目的和对象，确定适宜的考核内容和...
