版权所有翻印必究咨询热线：400-678-34562017经济师QQ群：581033660后续课程更新务必进群查看，购买一手资料联系QQ448325760【考点】企业内部环境分析★企业内部环境分析包括：企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）（一）企业核心竞争力分析（次重点）核心竞争力：是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。（理解熟悉）1、核心竞争力的体现（1）关系竞争力——企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。◆这些“关系”包括：企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境（2）资源竞争力——企业所拥有的或者可以获得的各种“资源”，包括：外部资源和内部资源◆具体包括：人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等（3）能力竞争力——能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”包括：企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等2、核心竞争力的特征（熟悉，注意教材举例）（1）价值性——必须特别有助于实现顾客看重的核心价值，如：显著降低成本、提高产品质量、提高顾客满意度等（2）异质性——核心竞争力不大可能在其他企业重复出现，任何企业的核心竞争力都是具有一定差异性的（3）延展性——核心竞争力可以支持企业向多种产品或服务的领域发展，而不只是局限于某一种产品或服务领域。如：某企业的液晶显示技术，使其可以在笔记本电脑、计算器、电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地，取得竞争优势（4）持久性——指企业战略资源和核心竞争力作为利润源泉的持久程度*注意：持久性是指无形资源的持久性（5）难以转移性——是指战略性资源转移的程度（6）难以复制性——是指企业的战略资源能被竞争对手轻易模仿和复制的可能性【例题：单选题】下列关于核心竞争力的表述错误的是（）A.核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的能力B.核心竞争力应具备延展性、可复制性C.企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力三个方面D.核心竞争力是企业独特的竞争能力，必须有助于实现顾客所看重的核心价值【答案】B【解析】核心竞争力的特征之一为难以复制性...
