■知识点测试（一）填空题：1．组织与新闻媒介关系协调时应注意：（）、（）、（）、（）。2.组织在涉外关系协调中要以（）视角来思考和对待国际公共关系状态问题。3.（）是指领导者通过确定组织间的共同目标，以此来协调组织内部人员之间、部门之间关系的一种协调方法。4.在政府关系的协调中要注意（）、（）、（）。5.与股东关系的协调属于（）（二）单项选择题：1.根据组织内部存在的隶属关系，以及由此形成的活动规则而进行的协调活动称之为（）。A行政协调法B目标协调法C规范协调法D组织协调法2.组织内部公关的核心在于（）。A取得外界支持B提高组织绩效C解决冲突、内部团结D发挥领导效力3.织织与其所在地社会团体关系的协调属于（）。A政府关系协调B社区关系协调C新闻媒介关系协调D消费者关系协调4.通过建立健全各种规章制度来减少冲突的协调活动称之为（）。A行政协调法B目标协调法C规范协调法D组织协调法5.领导者通过开展公关活动，交流感情，以此协调各方面关系的方法称之为（）。A公关协调法B目标协调法C规范协调法D组织协调法6.组织外部协调的根本目的在于（）。A提高企业效益B减少外部冲突C加强外部联系D求得外部支持，建立良好的外部环境7.搞好协调的基础是()。A冲突B利益C规范D沟通（三）多项选择题：1.组织外部协调主要针对（）A政府B社区C新闻媒体和消费者D涉外关系和员工2.公关协调分为（）。A外部公关协调B消费者公关协调C内部公关协调D员工公关协调3.内部公关协调的方法有()。A公关协调法B目标协调法C行政协调法D组织协调法4.内部公共关系协调主要包括()。A员工关系的协调B组织内部部门关系协调C与非正式组织关系的协调D与股东关系的协调5.组织内部关系不协调的原因主要有()。A思想因素B目标因素C领导因素D利益因素■知识点测试答案（一）真空题：1尊重新闻媒介公众,保持经常接触,尊重新闻规律,正确对待新闻媒介的批评。2全球性3目标协调法4树立全局观念遵守政府的政策法令和法规加强与政府的信息沟通和联系5组织内部协调（二）单项选择题：1、A2、C3、B4、C5、A6、D7、D（三）多项选择题：1、ABCDE2、AC3、ABCDE4、ABCD5、ABCD
