■知识点测试（一）填空题：1.礼仪，指人们在()中共同遵守一种行为规范和标准，以协调社会成员相互交往关系，建立有序、和谐的()的过程。2.礼仪的主体首先是()，公关礼仪的主体则是()。3.两人见面谁先伸手，应遵循()原则。4.自我介绍的内容包括3项基本要素：()、（）、（）。5.接受礼品表示对他人的尊重，对对方情义的接受，回礼时应注意（）原则。6.对外交往礼仪的原则有，（）、（）、（）。7.西餐宴会的开始，一般是以（）为标志。（二）单项选择题：1.正式宴会邀请书的发出应提前（）为宜。A3天B5天C1个月D1～2周2.与别人握手时（）。A另一只手可以插在口袋里B忌面无表情C男士可以带着手套D可以左右摇摆3.电话铃响后，最多不超过（）就应该接听。A三声B四声C五声D六声4.下列介绍顺序中，错误的是（）。A将男性介绍给女性B将年轻的介绍给年长的C将先到的客人介绍给晚到的客人D将职位低的介绍给职位高的5.宴会上，为表示尊重，主宾的座位应被安排在（）。A主人的右侧B主人的左侧C主人的对面D随其所好6.在双边会谈时，客方应位于（）。A背对门一侧B门的右侧C面对门一侧D门的左侧7.交谈的正确方式是：（）A适机反驳B自我掌控话题C经常插话D善于聆听，积极回应8.朋友邀请你参加他的晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在（）到达?A7：45pm～8：00pmB8：00pm整到达C8：00pm～8：15pmD8：00pm以前的任何时间9.下列国家的礼节中，（）最好不要当面拆开他人赠送的礼物？A法国B美国C日本D意大利10.职场交往中，下列各项（）为“安全”话题？A年龄和收入B婚姻和家庭C天气和艺术D健康和死亡（三）多项选择题：1.合适的打电话时间，应该选择在（）。A上午9：00～10:00B中午1:00～2:00C下午4：00-5：00D晚上10点以后2.交谈时应该掌握技巧有：（）。A巧选话题B善于倾听C积极回应D仪态得体3.以下几项，符合正确握手礼仪规定的是（）。A男女同事之间握手，男士应先伸手B主人与客人握手，一般是主人先伸手C别人主动握手时，不应拒绝D长辈伸手后，晚辈才能伸手相握4.国际惯例中，欢迎国家元首来访时，应该鸣放礼炮（）；欢迎政府首脑时，应鸣放礼炮()。A23响B21响C19响D17响5在涉外宴会上，以下举止符合用餐礼仪的是（）。A宴会过程中与邻座交谈B用自己的餐具为外宾夹菜、舀汤C宴会结束时，向主人致谢D接到邀请后，不论能否赴约，都应尽早做出答复■知识点测试答案（一）填空题：1、社会交往，社会秩序2、每个社会成员，组织3、When何时；Who何人...
