模块四:直播带货直播电商基础单元三:粉丝互动转化02与粉丝建立信任关系典型案例重视粉丝的价值促进粉丝订单转化目录04010301重视粉丝的价值PARTONE重视粉丝的价值粉丝通常容易选择感兴趣的信息进行接收,而对其他信息自动屏蔽或者过滤。面对越来越多的直播主播,粉丝也只愿意关注自己感兴趣的那一部分。接收自己感兴趣的信息网络购物仍然存在“实物与描述不符”、“商品性能与实际需求不一致”等主、客观因素带来的购物风险,大部分粉丝更愿意选择有销售记录并且给予好评的商品。对购买决定缺乏安全感纷繁复杂的信息容易分散粉丝的注意力,不利于突出商品优势,展现商品卖点。相反,简洁的内容既能够节省时间,更重要的是加深粉丝的印象。偏好简洁的内容粉丝对主播的喜好一旦形成通常较难改变。主播个人品牌对直播活动能够产生溢出效应,包括技术效应、经济效应、文化效应。放大主播个人品牌的“溢出效应”粉丝的特点重视粉丝的价值粉丝的需求分析有明确的购物需求。知道自己想要购买哪些产品,会重点关注需要的产品,从而形成快速的购买决策,缩短整体购物时间。粉丝的类型123有大概的购物需求,但不明确自己具体应该购买哪些产品。例如,想吃好吃的食物、想穿漂亮的衣服等,但对于吃哪些好吃的食物、穿哪些漂亮的衣服等并没有具体的想法没有具体的购物需求,或者更准确地说,粉丝暂时没有将潜意识的购物需求挖掘出来。当这类粉丝受到价格优惠或者大众认可等因素影响、环境刺激后,容易产生购物欲望。重视粉丝的价值粉丝的需求分析0102把握粉丝基本需求挖掘粉丝额外需求重视粉丝的价值粉丝的需求分析:把握粉丝基本需求在直播过程中,主播需要把握好“商品内容”与“娱乐活动”的时间占比,能够突出商品性能、优势、性价比等核心内容,莫让过多的娱乐内容分散了粉丝的注意力,适时提醒粉丝在有效时间内下单,实现商品销售的目标。小一是一名美妆主播。她每天在直播中会介绍一款流行妆容,并现场示范。或者根据粉丝的要求,对某部电影或明星的妆容进行讲解以及模仿。当然,在示范妆容的过程中,除了一些化妆技巧,更重要是推介化妆产品。因为直播内容有趣、实用,粉丝通常会驻足观看完整的化妆过程,一方面可以提高自己的化妆水平,另一方面也能够了解妆容的流行趋势,学习新的妆容画法。案例案例中,主播既完成了商品推荐,又提供了有趣、实用的化妆教程,延长了粉丝的停留时间,大大提高了粉丝下单的几率,同时粉丝还能够了解更多的商品信息,...