模块一：直播电商运营概述直播电商运营单元三：直播电商岗位认知01直播电商岗位设置直播电商岗位能力要求目录0201直播电商岗位设置PARTONE直播电商作为新的电商形态，具有实时性、交互性、内容化、社交化、碎片化等特征，直播本身也在自我迭代的升级进化中，面向专业公司，专人专岗，直播电商团队成员间有清晰的分工合作流程。职业方向标准岗位细化岗位产品岗直播电商规划师商务、选品、编剧、导演、制片等营销岗直播电商营销师经纪人、主播、辅播、媒介对接、渠道运营岗直播电商运营师项目运营、场控、文案、活动、社群运营设计岗电商设计师（短视频设计师）视觉策划、拍摄、视频剪辑等客服岗电商客服管理师售前客服、售中客服、售后客服物流岗电商物流管理师库管、采购、分拣打包、打单发货等技术岗现场控制道具、算法、编程、数据、信息安全等直播电商岗位设置02直播电商岗位能力要求PARTTWO直播电商岗位能力要求主播岗位助播岗位运营岗位客服岗位主播是直播电商的核心岗位，决定着直播的成败。主播岗位能力要求岗位职责负责完成整场直播主持，是直播间的主要角色；熟练掌握直播相关话术，能在直播不同环节中进行话术的调整；具备销售心理学基础知识，能及时预判销售机会，能及时完成“转粉”和销售转化；熟悉直播整个流程策划，能与辅播及运营团队进行良好配合，了解直播不同环节的侧重点，能控制直播间节奏；参与运营团队选品策划，了解用户喜好，善于从用户角度观察直播电商选品逻辑，熟悉选品匹配度；能保持稳定的开播时间，能保证一定的开播量，一般每月至少直播20天以上，每天至少直播4小时以上。主播是直播电商的核心岗位，决定着直播的成败。主播岗位能力要求基础能力：口头表达流利，熟练掌握产品相关知识，能熟练进行产品介绍，对产品卖点敏感，有熟练的销售技巧；状态要求：敢于在镜头面前进行表达和表演，并能接受长期稳定的直播时长；心态要求：敢于面对直播过程中用户的争议或坦然面对用户的尖锐提问，具备一定的控场和应变能力；其他要求：有颜值或有其他表演才艺等加分项(歌曲、舞蹈或其他专业才艺)，具备良好的个人素养，能在直播过程中保持饱满的精神状态，具备一定的心理承受能力，能控制负面情绪。技能要求主播是直播电商的核心岗位，决定着直播的成败。主播岗位能力要求具备较高的思想素质和良好的道德素养、人文素养、科学素养及职业素养；具备较高的网络文明素养、电子商务诚信与信用素养、信息...
