消费心理学模块一消费心理认知1.2消费者心理活动过程导入•思考：如果你打算送朋友一份礼物，你的购买心理活动过程？心理效果层级模式目录1消费者心理活动的认识过程2消费者心理活动的情感过程3消费者心理活动的意志过程•思考：•案例：RCA在为其品牌电视机做的电视广告中用了一位漂亮模特，这一模特衣着保守。目光跟踪仪（一种仪器可以检测人们对广告的注意程度）显示观众注视这个产品的时间相当长。72小时以后，仍有36%的观众记住了这一品牌。与此对照的是一部相似产品的广告使用了一位衣着暴露的性感女郎。目光跟踪仪器显示此广告也相当引人注意，但观众只顾看那位性感模特去了，72小时以后的品牌记忆率只有9%。1.2.1消费者心理活动的认识过程案例导入案例导入美女广告是否真的有效？为避免与目标市场沟通时候产生歧义或者无效，营销者需要掌握一定的感觉和知觉的相关知识。认识过程1.2.1消费者心理活动的认识过程认识过程是消费者心理活动的初始阶段。它是指通过消费者的感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理活动对商品的品质属性以及各方面联系的综合反映过程。认识过程知觉感觉记忆思维注意想象心理现象1.2.1消费者心理活动的认识过程是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的具体反映。消费者的感觉主要是消费者在购买和使用商品的过程中感觉器官对于商品个别属性的反映。感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等1.感觉XX01020201D1.2.1消费者心理活动的认识过程指人感觉到某个刺激指人感觉到某个刺激存在或发生变化所需存在或发生变化所需的强度或感受强度变的强度或感受强度变化所需的临界值。分化所需的临界值。分为绝对感觉阈限和差为绝对感觉阈限和差别感觉阈限两类。别感觉阈限两类。感官因接受刺激感官因接受刺激物的持续作用而物的持续作用而改变其敏锐程度改变其敏锐程度的一种现象。的一种现象。同一感官在不同刺同一感官在不同刺激作用下，感觉的激作用下，感觉的强度和性质会发生强度和性质会发生变化。分为同时对变化。分为同时对比和继时对比。比和继时对比。感觉阈限阈限XX01020202DXX01020202D단단感觉对比XX01020204D感觉适应XX01020203D感觉的几个相关概念0.76401元800元1.2.1消费者心理活动的认识过程适应律（适宜律）：”入鲍鱼之肆久而不闻其臭“”入芝兰之室久而不闻其香“阈限律：阈限指界限的意思对比律：同时对比、继时对比联合律：暖色调、冷色调营销创新降价促销效果广告卖场设计美国色彩研究中心曾作...
