■知识点测试（一）填空题：1.语言是人类特有的现象，是区别于（）的重要特征。2.在交际中负载着思想、情感和信息的物质形态就是（）。3.公关语言是指（）领域运用的语言。4.书面语言是有声语言中的一种文字符号形式，在公关传播中，常见有三种类型，公文性书面语、广告性书面语和（）书面语。5.公关语言特点主要是指公关语言的礼貌性、公关语言的情感性、公关语言的控制性和（）。6.在公关语言的技巧中，语义所反映的对象只有一个大致的范围，因而没有明确的界限，这种技巧方法称为（）。7.世界上没有天生的演讲家，也没有天生的公关专家，要想使自己具备出色的公关语言能力，必须进行公共关系的（）。（二）单项选择题：1.人类思维和交际的最重要的工具是（）。A文字B语言C数字符号D体态和手势2.公关语言的主要目标是（）。A提高社会组织的经济效益B塑造社会组织的良好形象C告知公众相关的组织信息D推销商品或服务3.谈判的目的是（）。A协调关系B满足各自需要C达成某种协议D相互妥协4.下列谈判方式中，属于交易地位的谈判是（）。A经济谈判B索赔谈判C卖方谈判D书面谈判5.以愉悦的方式使人获得快感的公关语言技巧属于（）。A委婉法B幽默法C模糊法D情感法6.“司机一滴酒，亲人两行泪”在公关语言的用语原则中，体现出了（）。A与公关目的相适应的原则B与公关对象相适应的原则C与公关语境相适应的原则D与公关方式相适应的原则（三）多项选题：1.公关传播的语言形式包括（）。A有声语言B书面语言C无声语言D时空语言2.演讲的构成要素包括（）。A演讲人B演讲活动组织者C听众D演讲的内容3.演讲开头的常用方法有（）。A开门见山，提示主题B提出问题，引起关注C介绍情况，说明理由D演讲内容的张驰起伏4.要提高自己的公关语言表达能力，就必须（）。A战胜恐惧心理，培养自信心B努力学习，充实自己的文化内涵C多参加相关的社会实践活动D不断总结，持之以恒5.公关语言的常用技巧包括（）。A幽默法B委婉法C模糊法D转移视线法■知识点测试答案（一）真空题：1、动物2、交际工具3、公共关系4、新闻类书5、艺术性6、模糊法7、语言训练（二）单项选择题：1、B2、B3、C4、C5、B6、A（三）多项选择题：1、ABCD2、ACD3、ABC4、ABCD5、ABC一、填空题：1、社会交往，社会秩序2、每个社会成员，组织3、When何时；Who何人；Where何地；What何事；Why为什么；How如何进行4、三分钟原则，铃响不过三5、尊者决定6、本人的姓名，供职的单位以及具体部门，担任的职务和所从事的...
