附录A思考与练习参考答案附录A思考与练习参考答案第一章网络营销导引一、选择题参考答案1．A2．ABC3．C4．B5．D6．ABCD7．AB8．B9．ABD10．A二、简答题参考答案1．传统营销与网络营销的联系和区别是什么？答：二者的联系表现在：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意；②二者拥有同样的基本要素——产品、价格、促销和分销渠道；③二者并行不悖，谁也无法取代谁，两者互相配合。二者的区别表现在：①消费群体不同，网络营销的顾客更年轻化一些，顾客需求的差异化更明显，选择性更大；②市场形态不同，一个是实物市场，一个是虚拟市场；③竞争状态不同，传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”，网络营销则是“快鱼吃慢鱼”。2．请简述网络营销操作的基本流程。答：首先要选择好网络营销产品，并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售，所以网络营销的基础是要选择产品线；其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群；接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面，根据不同活动来制定相应的网络营销目标；然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式；最后要注意评价网络营销的效果，总结经验。第二章网络营销产品定位一、选择题参考答案1．ABC2．ABCD3．ABCD4．CD5．BD二、简答题参考答案请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。答：一般流程包括：首先要明确调研的目标，其次确定调研的对象，接着制定调研计划，实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析，最后形成报告。常用方法包括：①网上直接调研方法，主要通过专题讨论和在线问卷形式调研；②网上间接调研方法，主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。2．网络目标市场选择的原则和依据是什么？256网络营销——“学·用·做”一体化教程（第2版）答：首先，该网络市场应该具有一定的购买力，企业在此能取得一定的营业额和利润；其次该网络市场要有未满足的需求，对企业而言具有一定的发展潜力；然后企业要有能力满足该网络市场的需求；同时企业应该具有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势。第三章网络营销平台建设一、选择题参考答案1．C2．AC3．ABCD4．AB5．ABCD二、简答题参考答案1．根据企业网站功能的定位不同，企业网站的类型有哪些，各有何特点？答：信息发布型——是将网站作为一种信息载体，主要功能定位于企业信息发布；服务提供型——企业通过网站为客户提供业务进度查询、产品技术支持...
