消费心理学模块二消费者个性心理分析2.2消费者群体心理分析导入同一感官在不同刺同一感官在不同刺激作用下，感觉的激作用下，感觉的强度和性质会发生强度和性质会发生变化。分为同时对变化。分为同时对比和继时对比。比和继时对比。英俊潇洒威震四方勇往无敌导入+Workshops+Services+Careers买一部车买各种配饰0102030405参加俱乐部成为一员模块一消费心理认知消费者心理分析营销活动与消费心理营销环境及服务与消费心理模块二模块三模块四消费心理学目录2群体沟通1参照群体2.2.1参照群体由两个或两个以上具有一套共同的规范、价值观或信念的个人组成群体你在你祖父母的生日宴会和好友的生日宴会上行为一致吗？2.2.1参照群体播放动画：XX02020101D群体2.2.1参照群体播放视频：XX02020101S女性消费心理2.2.1参照群体2.2.1参照群体直接参照群体间接参照群体家庭、邻里、游戏伙伴等学校、职业群体、社团等小规模较大规模面对面长时间互动，人格特征较全面表现短时间互动，成员联系往往通过中间环节感情较深厚、人际关系亲密缺乏相互了解成员很难替代成员可替代由习惯、道德、群体意识等进行非正式控制由明文规则进行正式控制2.2.1参照群体60、70、80、90年代的时髦产品2.2.1参照群体女大学生开学要“苹果三件套”气哭母亲记者在中关村某电子卖场看到如此一幕：一家苹果产品销售店门前，一名女孩儿怀抱一台ipad，一脸愠色。而不远处，一名中年女子蹲在墙角，手捏纸巾，低头不时抽泣。销售人员告诉记者，这名女孩儿即将去外地上大学，今天特意过来买数码产品，“她上来就要买iPhone4s、iPad3和macbook这‘苹果三件套’，而且都得是高配，超过2万元支出让母亲觉得有些吃不消。”刚说完这些，女孩儿大喊一声：“不给我买，就让我在大学丢脸去吧。”说完便扔下母亲，扬长而去。2.2.1参照群体是指任何对其他个体行为能够产生重要影响的个人和群体。参照群体你穿着西装进教室，同学的反应是你穿着礼服去操场，伙伴的反应是你穿着球服进豪华酒店，服务生的反应是2.2.1参照群体小调查你有崇拜的明星吗？你看过他（她）的广告吗？你买过他（她）代言的产品吗？你模仿过他（她）的装扮吗？你因为他（她）改变你的生活吗？2.2.1参照群体•以个人对群体价值观和群体规范的内化为前提•群体的价值观实际上已成为了个体自身的价值观参照群体的影响价值性影响•个人为了获得赞赏或避免惩罚而满足群体的期望规范性影响•个人把参照群体成员的行为和...
