IBM的全球采购组织1．IBM公司采购业务简介IBM公司是世界上最大的信息产业企业，早期硬件制造收入的快速增长，使得IBM公司扩充业务到服务器、打印机、零售机、硬盘、半导体、板卡制造、应用软件等行业，快速扩张的结果是公司内部组织结构的混乱，尤其是采购业务，没有规范的采购组织，不同的业务部门的采购大都各自为政，采购主体分散，重复采购现象普遍。以生产资料为例，键盘、鼠标、显示器甚至包装材料，大同小异，但采购流程自成体系，权限、环节各不相同，合同形式也五花八门。采购的问题逐渐凸显，IBM公司对外缺少统一的形象，由于地区的局限，采购人员不一定找到最优的供应商，而且失去了大批量购买的价格优势。2．IBM公司全球采购组织建立在深度挖掘出采购存在的问题后，IBM公司随即开始变革行动，采购组织结构是其中一项主要的变革内容。IBM公司成立了“全球采购部”，其内部结构按照国家和地区划分，开设了全球首席采购官（CPO）的职位。“全球采购部”集中了全球范围的生产和非生产性的采购权力，掌管全球的采购流程的制定，统一订单的出口，并负责统一订单版本。经过“全球采购部”专家仔细的研究，把IBM公司全部采购物资按照不同的性质分类，生产性的分为17个大类，非生产性的分为12个大类。每一类成立一个专家小组，由工程师组成采购员，他们精通该类产品的性能和市场情况，了解每类物资的最新产品、价格波动、相应的供应商资信和服务。在具体运作中，“全球采购部”统一全球的需求，形成大订单，寻找最优的供应商，谈判、压价并形成统一的合同条款。其采购组织结构如图3-28所示。图3-28采购组织结构图在全球采购的战略下，IBM公司设立了采购委员会，采购委员会负责专项物料的采购，职能包括开发商品战略与实施计划、收集客户需求并管理需求数据、获取供应商市场情报、理解供应商市场经济环境、开发价格标杆、协调合同并管理与供应商的关系、与所有关联方沟通合同方面的规定、解决主要供应商的绩效问题等，其人员主要有采购员、采购工程师、合同管理员、生产控制分析员、开发部门联络人、财务分析员等组成，并且采购委员会是全球性质的。人员组成如图3-29所示。图3-29人员组成图IBM公司采购组织的使命是成为业界头号采购组织，并且在成本、品质、交付和技术方面向客户和利益相关方传递竞争优势，最终成为供应商认可的公平、诚实的客户。构建统一的采购组织之后，供应商最大的感受之一是更容易与IBM公司做生意了。统一的流程、标准的单...
