28、物质奖励和精神奖励相结合的激励方法美国管理学家彼得德鲁克认为，要调动员工的积极性，重要的是使员工发现自己所从•事工作的乐趣和价值，能从工作的完成中享受到一种满足感。这样，员工的个人目标和欲望达到了，整个企业的目标也就达到了。作用于人性的两个方面得到了统一。IBM公司就是这样做的。IBM公司前总载沃森有一句名言：“只要我们相信群众，并帮助他们自己尊重自己，公司就会赚大钱。”IBM公司为了充分调动员工的积极性，采取各种奖励办法，既省物质的，也省精神的，从而使员工将自己的切身利益与整个公司的荣辱联在一起。公司有个惯例，我是为工作成就列入85%以内的销售人员举行隆重的庆祝活动，公司所有的人都参加为期数天的狂欢，而排在3%的销售人员还将荣获“分圈奖”。为了表示活动的重要性，选择举办狂欢会的地点也很讲究，譬如在有异国情调的百慕大举行。并有几个“分圈奖”的员工的家庭纪录片将在领奖期间被放映，由此增加了他们的荣誉感。IBM公司的高层领导从始至终都将参加庆典，更激发了员工的热情。此外，IBM公司的花样还不断翻新，做出一些出人意料的决定以增强公司的凝聚力。员工的业务名片上被印上蓝色金边盾牌，这是25年之路的荣誉表现，上书的字样“国际商用机器公司，25年的忠诚服务”，更加告诉人们25年来员工们的优秀工作。他们拿着这张名片，可以同许多人分享这份荣誉。让职工参与管理斯凯论计划。斯凯伦是美国帕帕因梯钢铁公司工会职员。20世纪的30年代，在资本主义世界发生了深刻的经济危机，使大批企业破产，该企业也濒于破产。就在这时，斯凯伦提了他的改革方案，使公司一举扭亏为盈。斯凯伦计划的主要内容有两条，一是成立劳资双方联合委员会，共同商讨如何降低成本，提高产量和质量等重大问题，并发动全企业员工提出合理化建议。二是实行集体分红制，超产部分按一定经例作为对员工的集体尊重心理得到了满足，使他们感到自己是组织的一部分，大家是为了一个共同的目标而工作，形成了归属感，缓解了劳资双方的对立情绪。[案例分析题]结合海尔集团的案例，分析人力资源开发的技术和手段？
