案例二让交易充满乐趣——易趣案例阅读：eBay易趣成立于1999年8月，原名易趣网，是国内领先的C2C在线交易网站。2002年与全球最大的电子商务公司eBay结盟，并于2004年7月推出新品牌eBay易趣。易趣是第一个真正的网上个人物品竞标站，也是目前国内最大的个人物品拍卖网站。广大网友可以借助它来出售或购入任何物品，大到汽车、房产，小至邮票和电话卡。也可以通过它来结交新的朋友，比如有着相同兴趣收藏爱好者。易趣网目前已开展了3种交易方式，即个人物品竞标、网上直销和商家专卖。这3种交易方式的关系是：以C2C的个人物品免费竞标方式为主，以B2C的网上直销和商家专卖两种方式为辅。通过网络的力量，eBay易趣的交易平台已覆盖了中国主要省市和地区，提高了市场的效率，也降低了由于信息缺乏和分销渠道分布不均所造成的交易障碍。今天的eBay易趣每5分钟卖出一幅国画，每4分钟卖出一个名牌打火机，每3分钟卖出一块手表，每1分钟卖出一张邮票收藏品，每1分钟卖出一台手机，每30秒卖出一双运动鞋，每30秒卖出一件首饰，每10秒卖出一件T恤。eBay易趣不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。据不完全统计，截至到2004年底，eBay易趣累计用户已接近1000万名，而目前国内有几千人以eBay易趣的生意为其主要收入来源。案例点评：个人电子商务是依托于互联网基础而产生的新事物，因而出现制约其发展的“瓶颈”也在所难免。主要的问题集中体现在：互联网应用的普及面不够广阔，物流环节不够畅通，电子支付手段不完善，安全认证厄待加强以及消费观念有待改变等方面。另外，国内个人电子商务的发展速度还不尽如人意，大多数人仍然对C2C持观望态度。目前迅速崛起的淘宝网成为eBay易趣的最大竞争对手。淘宝网于2003年7月由著名B2B网站阿里巴巴投资人民币4.5亿元创办。在全球权威ALEXA排名中，淘宝网2004年全球网站综合排名位居前20名，中国电子商务网站排名第1名。淘宝网目前拥有商品数超过1000万，2005年三季度成交额达到23.4亿。淘宝网一直推行C2C市场的免费道路，2005年10月，阿里巴巴宣布淘宝网将继续免费三年。另外，阿里巴巴还将向中国市场投资1.2亿美元用于发展中国电子商务市场和创造100万就业机会。这些举措都对易趣的发展和市场巩固与扩张构成了巨大的挑战。易趣只有通过不断的调整自身来适应中国市场用户的需求。“个人电子商务为中国人创造崭新生活”是易趣的理想，但...
