《电子商务概论》课程教学大纲一、课程名称:电子商务概论(E-CommerceIntroduction)二、内容简介:《电子商务概论》以电子商务业务流程为主线,系统讲述电子商务的基本概念、电子商务模式、网络支付、物流信息、电子商务安全、网络推广、客户关系管理、电子商务法规等基础知识。三、课程性质:电子商务专业核心课四、建议课时:五、前导课程:无六、后续课程:商品实务,商品信息采集与处理,商务网页设计与制作,商务网站内容维护与管理,网络营销,客户服务与管理,网络贸易,电子商务法律法规,网上创业。七、课程目标:电子商务概论课程的教学目标为,通过学习电子商务概论课程,学生掌握以电子商务基本业务为主体的知识框架,了解电子商务职业核心能力、专业能力与就业岗位的关系,为以后系统学习电子商务专业课程打下基础。完成国家《电子商务师职业标准》中所需的基础知识内容。八、内容和要求序号模块课程内容及要求EC体验参考学时1电子商务概述1.什么是电子商务2.互联网3.移动商务4.职业岗位242电子商务模式1.商务模式2.B2C3.C2C4.B2B483网上支付1.电子货币2.网络银行3.第三方支付4.移动支付2414物流信息1.物流信息概述2.递送方式3.订单跟踪245交易安全1.交易安全概述2.安全控制要求3.安全技术4.交易风险防范246网上推广1.搜索引擎2.邮件3.博客4.第三方平台247客户关系管理1.客户关系管理概述2.用户信息收集3.会员管理128电子商务法规1.电子商务法规概述2.网上企业交易主体12其他机动2期未考核2总学时36九、参考资料:[1]宋文官,电子商务概论(第三版).高等教育出版社,2010.[2]宋文官等,国家《电子商务师职业资格标准》2012[3]宋文官,电子商务综合实训(第二版).高等教育出版社,2011.[4]严建援等译,电子商务:管理视角(原书第5版).机械工业出版社,2010.[5](美)劳顿,(美)特拉弗著,电子商务:商业、技术和社会(第5版).清华大学出版社,2010.[6]宋文官,连锁企业信息管理教程.高等教育出版社,2008.[7]宋文官,电子商务实用教程(第四版).高等教育出版社,2011.[8](法)杰拉希,(德)恩德斯著,李洪心译,电子商务战略:通过电子商务和移动电子商务创造价值(概念与案例)(第二版).东2北财经大学出版社有限责任公司,2012.[9]国家邮政局快递职业教材编写委员会,电子商务与快递服务.北京邮电大学出版社有限公司,2012.[10]艾瑞学院编著,蜕变:传统企业如何向电子商务转型.清华大学出版社,2012.3