《电子商务概论》课程教学大纲一、课程名称：电子商务概论（E-CommerceIntroduction）二、内容简介：《电子商务概论》以电子商务业务流程为主线，系统讲述电子商务的基本概念、电子商务模式、网络支付、物流信息、电子商务安全、网络推广、客户关系管理、电子商务法规等基础知识。三、课程性质：电子商务专业核心课四、建议课时：五、前导课程：无六、后续课程：商品实务，商品信息采集与处理，商务网页设计与制作，商务网站内容维护与管理，网络营销，客户服务与管理，网络贸易，电子商务法律法规，网上创业。七、课程目标：电子商务概论课程的教学目标为，通过学习电子商务概论课程，学生掌握以电子商务基本业务为主体的知识框架，了解电子商务职业核心能力、专业能力与就业岗位的关系，为以后系统学习电子商务专业课程打下基础。完成国家《电子商务师职业标准》中所需的基础知识内容。八、内容和要求序号模块课程内容及要求EC体验参考学时1电子商务概述1．什么是电子商务2．互联网3．移动商务4．职业岗位242电子商务模式1．商务模式2．B2C3．C2C4．B2B483网上支付1．电子货币2．网络银行3．第三方支付4．移动支付2414物流信息1．物流信息概述2．递送方式3．订单跟踪245交易安全1．交易安全概述2．安全控制要求3．安全技术4．交易风险防范246网上推广1．搜索引擎2．邮件3．博客4．第三方平台247客户关系管理1．客户关系管理概述2．用户信息收集3．会员管理128电子商务法规1．电子商务法规概述2．网上企业交易主体12其他机动2期未考核2总学时36九、参考资料：[1]宋文官，电子商务概论（第三版）.高等教育出版社，2010.[2]宋文官等，国家《电子商务师职业资格标准》2012[3]宋文官，电子商务综合实训（第二版）.高等教育出版社，2011.[4]严建援等译，电子商务：管理视角(原书第5版).机械工业出版社，2010.[5]（美）劳顿，（美）特拉弗著，电子商务：商业、技术和社会（第5版）.清华大学出版社，2010.[6]宋文官，连锁企业信息管理教程.高等教育出版社，2008.[7]宋文官，电子商务实用教程（第四版）.高等教育出版社，2011.[8]（法）杰拉希，（德）恩德斯著，李洪心译，电子商务战略：通过电子商务和移动电子商务创造价值(概念与案例）（第二版）.东2北财经大学出版社有限责任公司，2012.[9]国家邮政局快递职业教材编写委员会，电子商务与快递服务.北京邮电大学出版社有限公司，2012.[10]艾瑞学院编著，蜕变：传统企业如何向电子商务转型.清华大学出版社，2012.3
