质量管理小组质量管理小组质量管理小组质量管理小组质量管理小组活动是质量管理小组活动是19621962年在日本创立年在日本创立质量管理小组，是在生产或工作岗位上从质量管理小组，是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针、目事各种劳动的职工，围绕企业的方针、目标，运用质量管理的理论和方法，以改进标，运用质量管理的理论和方法，以改进质量（产品质量、工程质量、服务质量），质量（产品质量、工程质量、服务质量），提高经济效益为目的，组织起来开展活动提高经济效益为目的，组织起来开展活动的小组。的小组。质量管理小组的特点质量管理小组的特点质量管理小组的特点质量管理小组的特点（（11）具有鲜明的群众性。这是企业民主管）具有鲜明的群众性。这是企业民主管理传统的新发展。理传统的新发展。（（22）活动方式有严格的科学性。例如）活动方式有严格的科学性。例如PDCPDCAA循环，运用数理统计方法等。循环，运用数理统计方法等。（（33）小组既是活动组织，又是学习组织。）小组既是活动组织，又是学习组织。（（44）强调实践，谋求对自己工作岗位存在）强调实践，谋求对自己工作岗位存在的问题使用的问题使用QCQC方法加以改进，通过自我方法加以改进，通过自我启发，互相启发，搞好本职工作，创造明启发，互相启发，搞好本职工作，创造明朗的工作环境。朗的工作环境。质量管理小组活动的程序质量管理小组活动的程序质量管理小组活动的程序质量管理小组活动的程序（（11）小组活动准备。）小组活动准备。（（22）小组长候选人的教育和学习。）小组长候选人的教育和学习。（（33）成立小组并向质量管理机构登记注册。）成立小组并向质量管理机构登记注册。（（44）小组成员组织学习。）小组成员组织学习。（（55）选题。）选题。（（66）确定目标，规定所要达到的目标值。）确定目标，规定所要达到的目标值。（（77）找出存在问题，分析原因，制订对策或改进方案。）找出存在问题，分析原因，制订对策或改进方案。（（88）对策中涉及厂、车间两级领导者，须征得他们的同意，）对策中涉及厂、车间两级领导者，须征得他们的同意，取得支持与配合。取得支持与配合。（（99）实施对策措施，并做好活动记录。）实施对策措施，并做好活动记录。（（1010）效果检查。）效果检查。（（1111）进行标准化和在新的水平上进行管理。）进行标准化和在新的水平上进行管理。（（1212）整理成果进行发表，遗留问题纳入下一）整理...
