第7章商务办公礼仪7.1求职面试礼仪7.2办公室礼仪7.3商务礼仪文书学习目标理论目标:掌握求职面试、办公室礼仪、礼仪文书方面的基本知识及相关注意事项商务。实务目标:掌握求职面试、办公室礼仪、商务礼仪文书等方面的基本程序和礼仪规范。案例目标:运用所学的求职面试、办公室礼仪、礼仪文书等方面的基本知识的礼仪规范,研究相关案例,培养和提高日常商务办公相关的问题分析与方案决策能力。实训目标:引导学生针对求职面试、办公室礼仪、商务礼仪文书的业务胜任能力实践,在了解求职面试、办公室礼仪、商务礼仪文书内容和礼仪规范相关资料,法律和职业道德要求,在切实体验商务办公有效率的活动中,培养学生专业能力与职业核心能力,通过践行职业道德规范,促进健全职业人格的塑造。引例:最好的介绍信一企业在报纸上登了一则广告,要雇一名勤杂工到他的办公室做事,约有50多人闻讯前来应聘,但这位先生却只挑中了一个男孩,他的一位朋友问到“既没有自荐信,也没有推荐信,你为何聘他。”这位先生说“他带来了许多自荐信,他在门口跟前蹭掉脚下带的土,进门后随手关上了门,说明他做事小心细致,当他看到残疾老人时,他立即起身让座,表明他心地善良,体贴别人,进了办公室他先脱去帽子,其他所有的人都从我故意放在地上的那本书上迈过去,而这位男孩去拣起那本书并放回桌子上,当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳的整整齐齐,指甲修的干干净净。难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗?我认为这比介绍信更重要。7.1求职面试礼仪7.1.1求职面试面试是通过主试与被试双方,面对面的观察、交谈、询问等双向沟通方式,了解应试人员的素质、能力、性格特征,以及求职应聘的动机。也是筛选、考核应聘人员的一种办法。它既可以直接了解应聘者的学术水平,又能够对应聘者能力、才智及个性心理特征等得出直观准确的评价。【同步案例7-1】面试礼仪帮她成功米琳大学时就听人说过就业不容易,所以毕业前就投了很多简历。可都石沉大海,没有结果。后来好容易盼来两家面试的机会,可是,都因为没有做过面试辅导,面试出了问题。自己感觉明明不错,可就是没通过。于是找到宏威职业顾问进行咨询,才知道这里面有很多学问,于是在做了职业生涯规划之后又加了面试辅导,从头到尾对面试前、面试过程、面试之后的所有要求,做法和问题作了全方位辅导,又针对专业和职业进行了场景训练。再次面试时心中有了底,心态也非常好,信心十足、面带微...