模块六激励与绩效管理主编：李立轩模块六激励与绩效管理学习目标：任务一掌握经典激励理论的主要内容任务二认识和理解绩效管理任务三掌握绩效考核的基本方法知识巩固职业核心能力训练网上自主学习任务结构图完成本章学习后：【知识目标】1、熟悉经典激励理论的主要内容；2、认识和理解绩效管理；3、掌握绩效考核的基本方法。【能力目标】1、能够在绩效管理工作中灵活运用经典激励理论；2、能够设计绩效考评方案。模块六激励与绩效管理完成本章学习后：【核心概念】1、需求层次理论双因素理论期望理论公平理论强化理论2、绩效绩效考核绩效管理3、关键绩效指标法（KPI）360度法配对比较法强制分布法关键事件法（CIT）模块六激励与绩效管理任务一掌握经典激励理论的主要内容【工作情景案例】有个缺口的圆圈（书P150）课堂活动请引导学生进行讨论：1.有个缺口的圆圈还可以代表什么？2.从员工激励的角度而言，这个案例有何启示？任务一掌握经典激励理论的主要内容【核心理论】（书P150-151）一、需求层次理论二、双因素理论小组讨论：满意与不满意的因素比较（书P152）【讨论问题】赫茨伯格的双因素理论与传统观点有何差异？【教师点评】在赫茨伯格提出双因素理论之前，传统观点认为，满意的对立面就是不满，激励得好将带来满意，而激励不好就会导致不满意。赫茨伯格对传统观点进行了修正，认为满意的对立面不是不满意，而是没有满意；不满意的对立面不是满意，而是没有不满意，如图6-2所示。图6-2传统观点与赫茨伯格观点比较三、期望理论（M=∑V×E）四、公平理论（1）OP/IP=OC/IC（2）OP/IP=OH/IH五、强化理论（1）正强化（2）惩罚（3）负强化（4）忽视小组讨论：年终奖金的激励作用为何失效？（书P155）【讨论问题】每个员工的年终奖都提高了，为何有些员工满心欢喜，有些员工却心怀不满？【教师点评】员工对年终奖满意与否，不单单取决于年终奖的绝对数量，还取决于年终奖的相对数量。“相对数量”既体现在员工自己与自己相比，还体现在自己与他人相比。猎狗的故事（P156-157）【思考与训练】这个故事说明了什么道理？【延伸阅读】任务二认识和理解绩效管理【工作情景案例】后援老总的烦恼（一）（书P157-158）课堂活动请引导学生讨论：1、分公司负责人应怎样处理这件事情？2、如何从绩效管理的跟踪、反馈环节上，避免类似事件的发生？3、...
