电子商务实务电子商务实务第一章电子商务导引25/1/2825/1/28案例阅读光明服装股份有限公司成立于1980年，是集设计、生产和销售“光明牌”服装的大型现代化股份制企业。拥有多条世界先进的西服智能化生产流水线及配套的专业衬衫、女装、工服生产流水线，年生产能力100万套以上，是目前服装界最具规模、最具时尚、最具有竞争力的服装企业之一。光明服装股份有限公司自2006年始涉足电子商务，当年成为阿里巴巴的诚信通会员和中国供应商，开始在阿里巴巴中文站、国际站进行原料的采购和服装的定制生产、批量销售，为公司拓展销售渠道产生了积极的影响。为进一步开拓国内外市场，更好地发挥电子商务的优势，公司董事会研究决定在整合已有的ERP系统、客户关系管理系统、采购系统、仓储系统等等基础上开发“光明商城”电子商务平台，构建了相对完善的平台安全运作环境，并根据企业传统营销的优势结合“光明商城”的特点实施了如网站优化、搜索引擎、网络广告、邮件推广等营销方法，同时为了降低客户投诉率、提高物流配送环节的效率，光明服装股份有限公司在企业原有物流系统的基础上自建了“光明商城”物流配送系统，增加了物流的可控性，提高了客户服务质量。光明服装股份有限公司通过实施电子商务战略，实现了企业资源的共享和业务流程的重组，大大降低了企业的经营成本，为企业在21世纪社会竞争中赢得了优势。25/1/28情景分析序号情景名称情景内容1B2B交易光明服装股份有限公司和辉煌纺织集团有限公司网上亚麻布料买卖活动2B2C交易张玲到“光明商城”买黄色女士风衣3C2C网店开设与交易张玲开了一家“光明商城”网上直营店，网名王军到此购买光明服饰4G2B交易新世纪职业技术学院采购军训服装，并在A市政府采购中心展开公开招标，光明服装公司参加招标，并中标5电子商务支付光明服装股份有限公司和王军申请银行账号以及支付通账号，完成电子支付过程6网络营销光明服装股份有限公司实施网站优化、搜索引擎、网络广告、邮件推广、网络调研等网络营销方法7电子商务安全光明商城通过CA认证和信用认证等措施提高安全和诚信度8电子商务物流光明商城提高客户响应，投资自建物流配送体系9电子商务平台构建李晓晶自主创业类似“光明商城”的购物平台25/1/28一、电子商务概述1、电子商务概念关于电子商务的定义有许多种，最常用的英文名称是e-commerce和e-business两个。commerce在英文中是指商业，有商品买卖或者贸易的内容，而business是指业务、工作或交易活动的...
