企业管理企业管理第一章企业管理概述第一章企业管理概述第二章企业管理体制与管理组织第二章企业管理体制与管理组织第三章企业文化第三章企业文化第四章经营战略第四章经营战略第五章市场营销管理第五章市场营销管理第六章技术创新管理第六章技术创新管理第七章生产组织与计划第七章生产组织与计划第八章质量管理第八章质量管理第九章人力资源管理第九章人力资源管理第十章生产控制第十章生产控制第四章经营战略第四章经营战略学习目标学习目标重点难点重点难点学习内容学习内容学习目标学习目标掌握经营战略的特征和思想；掌握经营战略的特征和思想；掌握企业发展战略的内容；掌握企业发展战略的内容；掌握经营决策的方法；掌握经营决策的方法；熟悉经营决策的特征和类型；熟悉经营决策的特征和类型；了解经营战略的类型。了解经营战略的类型。学习内容学习内容第一节经营战略的构成要素第一节经营战略的构成要素第二节经营战略体系第二节经营战略体系第三节经营决策第三节经营决策第一节第一节经营战略的构成经营战略的构成要素要素企业经营战略的定义企业经营战略的定义是指企业的高级领导为保证企是指企业的高级领导为保证企业的持续发展，通过对企业内部条件业的持续发展，通过对企业内部条件和外部环境进行全面估量和分析，从和外部环境进行全面估量和分析，从企业发展的全局出发而做出的较长时企业发展的全局出发而做出的较长时期的总体性、综合性、决定性、创造期的总体性、综合性、决定性、创造性的谋划和活动纲领。性的谋划和活动纲领。企业经营战略的特征全局性长期性适应性竞争性指导性经营战略思想经营战略思想经营战略思想经营战略思想市场观念：市场观念：将用户的需要和利益放在第一位，将用户的需要和利益放在第一位，为顾客提供最适宜的产品和服务，创造性地满为顾客提供最适宜的产品和服务，创造性地满足顾客的各种需求。足顾客的各种需求。竞争观念：竞争观念：树立竞争意识，充分发挥自己的专树立竞争意识，充分发挥自己的专长和优势，使自己的产品或经营方针具有某种长和优势，使自己的产品或经营方针具有某种特色。特色。用户观念：用户观念：用户是市场的具体组成部分，是企用户是市场的具体组成部分，是企业直接服务的对象。一个企业拥有用户的多寡，业直接服务的对象。一个企业拥有用户的多寡，直接关系的企业的兴衰。直接关系的企业的兴衰。创新观念：创新观念：创...
