电子商务实务电子商务实务第四章情景3C2C网店开设与交易25/1/281、B2C电子商务类型？两者的特点？B2C方式网上商厦（B2C）网上商店（B2C）25/1/28第四章情景3C2C网店开设与交易能分析C2C交易的案例能在常见的C2C平台进行网点开设能在常见的C2C平台完成交易的过程教学目标教学目标教学目标教学目标掌握C2C的方式及特点25/1/28漫画——C2C交易25/1/28一、学习目标技能目标能在C2C平台创建网店能在C2C平台完成实名认证能对产品进行描述并将商品信息发布于网店上能在后台修改商品信息能熟练在C2C平台上进行个人注册能准确在C2C平台搜索主题商品和合适商家能在C2C平台上洽谈、下单能使用第三方支付平台支付货款能熟练处理订单信息能完成发货及进行物流信息查询能在C2C平台上确认收货能完成交易评价知识目标熟悉典型的C2C第三方平台及特点熟悉网上商店开设的流程与规则熟悉实名认证的方法和作用熟悉C2C后台运作流程掌握C2C交易流程25/1/28二、案例分析案例导入：淘宝、易趣、拍拍等知名的C2C网店逐渐走入了百姓的生活，在看到周围朋友自己创业开网店的影响下，张玲也想自己试试如何开店。最初她仅仅是网上商品的转卖，一段时间下来光顾小店的人很少，最近张玲听说网上卖衣服很能提高人气，她首先联系了上次在网上买衣服的“光明商城”，请求作为网上直营店模式帮助销售光明牌服装，双方经过几次交谈最终确定张玲作为光明服装股份有限公司网上直营店销售光明牌服装。过了几天就有网名王军的客户主动留言询问货号GM1166服装的相关信息，张玲看到后非常高兴立即进行了回复。第二天王军下了订单，并通过支付通进行了付款，张玲看到订单后及时联系了第三方物流公司进行发货，双方成功进行了交易。25/1/28二、案例分析案例分析：淘宝是我们生活的一个乐园，尤其是现在的大学生，他不仅可以为我们提供物美价廉的商品，也可以为我们提供创业的空间，培养我们的创业意识，激发我们的激情，增长我们创业的才智。25/1/28二、案例分析任务分析：在这个C2C交易过程中共涉及卖方张玲和买方王军两个角色。需经过以下几个环节：①张玲注册会员并开设网店；②张玲添加商品并进行上架管理；③王军购买张玲的货号为GM1166的服装。25/1/28三、学习任务服务商张玲王军银行账户绑定发布商品信息确认购买商品查看商品信息开通消保服务网上开店买家收货并付款商品发货信用评价商品类别管理物流公司管理商品属性管理信用评价申请直通车投诉举报投...
