消费心理学——高等教育出版社LOGO第三章消费者的个性心理特征《消费心理学（第二版）主编：肖涧松“十二五”职业教育国家规划教材2010年1月消费心理学——高等教目录第三章消费者的个性心理特征第一节个性概述第二节消费者的气质与购买行为第三节消费者的性格与购买行为第四节消费者的能力与购买行为知识练习与思考能力培养与训练2010年1月消费心理学——高等教学习目标知识目标了解消费者的个性及其特征；掌握消费者的气质、性格和能力与消费行为特点。能力目标能正确认识不同消费者的不同气质、性格和能力在消费过程中的表现；能够根据消费者的不同气质、性格和能力等个性心理表现做出正确的营销决策。建议学时：5学时，包含技能训练学时1.5学时。2010年1月消费心理学——高等教导入案例进击的“90后”【思考】“90后李宁”失败的主要原因是什么？90后消费者有哪些独特的个性特征？2010年1月消费心理学——高等教第一节个性概述一、个性的含义个性是指人在先天因素的基础上,在社会生活实践中形成的相对稳定的心理特征的总和。（一）个性倾向性需要、动机、兴趣、理想、信念和价值观等。（二）个性心理特征主要体现在气质、性格和能力等方面。2010年1月消费心理学——高等教第一节个性概述二、个性的特点（一）整体性（二）稳定性（三）可塑性（四）独特性（五）社会性三、个性在消费中的作用（一）消费者个性的独特性决定消费者需求的多样性；（二）消费者个性的稳定性决定消费需求的稳定性；（三）消费者个性的可塑性决定消费者需求的可诱导性；（四）消费者个性的社会性决定了消费者需求的可接受性。2010年1月消费心理学——高等教第二节消费者的气质与购买行为一、气质的含义心理学中的气质的含义与日常生活中所讲的气质是两个完全不同的概念。气质的特征：①先天性；②差异性；③稳定性；④变化性。二、消费者气质的主要类型胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种2010年1月消费心理学——高等教第二节消费者的气质与购买行为（一）胆汁质胆汁质气质类型的人兴奋度高，精力旺盛，反应迅速，直爽热情，表里如一，情绪体验强烈，有顽强拼劲和果敢性；但缺乏耐心，灵活性不够，抑制能力差，易冲动，脾气暴躁，整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩，具有外倾性。2010年1月消费心理学——高等教第二节消费者的气质与购买行为（二）多血质多血质气质类型的人情绪兴奋...
