第一节控制的类型1学习提要学习提要第三节控制技术与方法3第二节控制的过程2第九章控制学习目标1.解释为什么控制是重要的。2.描述控制的三种方法。3.描述控制的步骤。4.区分三种控制类型。引导案例成本控制手段一家生产慢跑、网球等运动鞋的公司发现它的一些主要竞争对手在和它进行一场价格大战。为了弥补降低了的销售收入，公司经理安排了削减成本的计划，由三部分组成，主要目标是减少原材料成本的10％、生产成本的15％以及销售成本的5％。公司用预备控制、同步控制和反馈控制三种控制手段相结合的方法来达到这些目标：公司以降低原材料的进价(或称预算)为目标，此时采购部门尽力以加大批量多得折扣来达到它。提高生产部门的产量标准，降低它的成本标准；对销售部门来说，增加销售的新标准(或称定额)，紧缩广告费用，降低运输费用(或称预算)。对生产部门实行每天监控，而对销售部门监控是每星期一次。通过反馈控制手段向公司高层管理表明在那些选定的领域里实施的控制手段是否有效，提高销售水平从而在生产和销售上都获得规模效益，这些成本控制手段实施一段时间后，公司取得了较好的成效，销售量明显提高了。控制是指组织在动态的环境中为保证组织目标的实现而采取的各种检查和纠偏等一系列活动或过程。9.1.1控制的概念模块三什么是控制？控制的内涵控制工具控制系统怎样进行控制？为什么要进行控制？控制的重要性控制的过程控制模式对非结构化工作的主要控制模式组织文化对结构化、半结构化工作的主要控制模式传统的控制模式产出控制行为控制价值观和规范文化模块一模块二9.1.29.1.2控制职能与计划职能的关系控制职能与计划职能的关系（1）控制是管理四大职能之一，与计划、组织和领导职能有着密切关系。（2）控制是计划、组织、领导工作有效开展的必要保证。（3）控制要以计划、组织和领导职能为基础。9.1.39.1.3控制的类型控制的类型1.1.控制的分类控制的分类123按照控制的性质划分，控制有预防性控制和纠正性控制。按照控制时采用的控制方法划分，集中控制、分散控制、分层控制按照控制点及控制信息的性质划分，控制有现场控制、反馈控制和前馈控制，2.2.三种常见的控制三种常见的控制123事前控制。事后控制。随时控制。（（11）前馈控制系）前馈控制系统统正如我们前面所介绍的，不论是“反馈控制系统”还是罕见的“即时控制系统”都只能在“偏差出现以后”才能够发挥作用。例如经理通过阅读十月份的会计报表来考察...
