管理学基础第七章领导方法与艺术高等教育出版社《管理学基础》知识目标能力目标能够运用激励理论能够运用激励理论能够主动与人进行能够主动与人进行有效沟通有效沟通掌握激励的理论与方法掌握沟通的方法与艺术理解授权的理论与方法能够协调处理日常问题能够协调处理日常问题理解协调的理论与方法我们的目标我们的目标高等教育出版社《管理学基础》渔夫、蛇和青蛙一天，渔夫看见一条蛇咬着一只青蛙，渔夫为青蛙难过，便决定救这只青蛙。他靠近了蛇，轻轻地将青蛙从蛇口中拽出来，青蛙得救了。但渔夫又为蛇难过；蛇失去了食物。于是渔夫取出一瓶威士忌，向蛇口中倒了几滴。蛇愉快的走了，青蛙也显得很快乐。几分钟后，那条蛇又咬着两只青蛙回到渔夫的面前……管理启示：奖励得当，种瓜得瓜，奖励不当，种瓜得豆。就像那位渔夫，奖励了不该奖励的角色。激励不能简单从事，需要周密考虑。抛砖引玉抛砖引玉高等教育出版社《管理学基础》目录目录激励概述人际沟通的艺术授权的艺术123协调的艺术4高等教育出版社《管理学基础》7.1激励概述7.1激励概述通常看到，能力相仿的人，工作成绩却大不相同。同样是分来的大学生，有的工作很卖力，有的却磨洋工，吊儿郎当；有时甚至能力差的人反而比能力强的人工作得更好。你能分析出原因吗?牛刀小试高等教育出版社《管理学基础》一、激励的含义一、激励的含义工作成绩=能力×积极性(动机激发)高等教育出版社《管理学基础》二、激励的过程二、激励的过程从满足需求调动积极性需求心理紧张动机行为组织目标个人目标满足强化动机，调动积极性从目标设置上调动积极性及时反馈，调整激励手段满足需求，解除心理紧张解除反馈高等教育出版社《管理学基础》你曾经有哪些成绩是由于受到激励而产生的，请梳理、分析取得成绩的过程。高等教育出版社《管理学基础》三、激励理论三、激励理论（一）需要层次理论高等教育出版社《管理学基础》（二）双因素理论（二）双因素理论高等教育出版社《管理学基础》你认为激励学生学习积极性的激励因素有哪些？高等教育出版社《管理学基础》（三）期望理论（三）期望理论M=V•E奖励与满足个人需要的关系奖励与满足个人需要的关系绩效与奖励的关系绩效与奖励的关系努力与绩效的关系努力与绩效的关系高等教育出版社《管理学基础》（四）公平理论（四）公平理论1感到报酬公平当企业员工经过比较感到相对值相等时，其心态就容易平衡。2感到报酬不足在比较中，当员工发现自...
