第八章人力资源培训与开发核心内容人力资源培训与开发的意义、原则及过程；人力资源培训与开发的需求分析的层次及内容；人力资源开发与培训项目的主要内容及方法；人力资源培训与开发的效果评价。课程目标通过本章的学习，了解人力资源培训与开发的意义、原则、过程；熟悉人力资源培训与开发的需求分析的层次和方法；运用有关方法进行人力资源培训与开发项目的实施；掌握人力资源培训与开发效果评价的内容和方法。教学要求了解人力资源培训与开发的不同层次需求分析的要点；掌握人力资源培训与开发的内容与主要方法；掌握人力资源培训与开发效果的评价内容及方法。本章内容本章内容人力资源培训与开发概述第一节第一节人力资源培训与开发的需求分析第二节第二节人力资源培训与开发项目的实施第三节第三节人力资源培训与开发的效果评价第四节第四节第一节人力资源培训与开发概述一、人力资源培训与开发的意义1.培训开发有助于改善企业的绩效2.培训开发有助于增进企业的竞争优势3.培训开发有助于提高员工的满足感4.培训开发有助于培育企业文化二、人力资源培训与开发的原则1.服务企业战略和规划的原则2.目标原则3.差异化原则4.激励原则5.讲究实效的原则6.效益原则三、人力资源培训与开发的过程培训的需求分析培训目标的设置培训计划的拟定培训活动的进行培训的总结评价图8-1人力资源培训与开发过程示意图1.培训与开发的需求分析企业的培训开发活动并不是盲目进行的，只有当企业存在相应的需求时，培训开发才有必要实施，否则进行培训是没有意义的。因此，在实施培训开发之前，必须对培训的需求做出分析，这是整个培训开发工作的起始点，它决定着培训活动的方向，对培训的质量起着决定性的作用，如果前期的培训需求分析出现了偏差，那么培训开发工作的实施可能就会“南辕北辙”，达不到预期的目的。虽然培训需求的分析具有非常重要的意义，但是大多数企业在进行培训时并没有注意到这个问题，这也是导致培训工作效果不佳的一个重要原因。2.培训与开发目标的设置培训目标主要可以分为三大类：一是技能培养。掌握技能当然也离不开思维活动，但在较低层的员工中，总要涉及具体的操作训练；在高层中，则主要是思维活动了，如分析与决策能力，虽然也要涉及具体的技巧训练，如书面与口头沟通能力，人际关系技巧等。二是知识的传授，包括概念与理论的理解与纠正、知识的灌输与接受、认识的建立与改变等，都属于智力活动；但理论与概念也必须和实际结合，才能透...
