32008年网络购物使用率为25％，（低于美国的66％以及韩国的57％）用户人数达到6329万人，半年内用户量增加了1688万人，已经成为十大网络应用之一。上海是网络购物最为普照及的城市，使用率过到45。2％其次是北京，为38.9％。经济发达城市电子支付和物流等环节较为通畅，带动了城市网络购物的发展。第八章第八章物流与电子商务物流与电子商务4截至2008年6月30日，我国网民总人数2.53亿，其中网民经常使用的网络服务或功能是：网络音乐网络新闻即时通信网络视频搜索引擎电子邮件网络游戏博客/个人空间论坛/BBS网络购物资料来源：中国互联网信息中心（2006，2008）电子商务的应用电子商务的应用51.1电子商务的概念1.1.1电子商务的定义国际经合组织（OECD）的定义电子商务是关于利用电子化手段从事的商业活动6美国（全球电子商务纲要）电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动（广告、交易、支付、服务等）。电子商务的应用电子商务的应用7加拿大电子商务协会电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用E-mail，EDI，FileTransfers、Fax、Net-Meeting、远程计算机联网所能实现的全部功能。（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）电子商务的应用电子商务的应用8IT行业IBM公司电子商务＝WEB＋IT电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动电子商务的应用电子商务的应用9权威学者美国瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。———《电子商务的前沿》电子商务的应用电子商务的应用101.1.2狭义的电子商务（E-commerce）电子交易：指利用WEB提供的通信手段在网上进行的商务交易活动。11电子商务的功能广告宣传（范围广、成本低、信息量大）咨询洽谈（利用E-MAIL、USERNET、CHAT，更方便）商品订购网上支付电子银行服务传递（信息化产品的快速传递）意见征询业务管理（原材料采购、生产安排、产品销售、市场营销及财务核算等）121.1.3广义的电子商务（E-business）电子商务：是指利用任何信息和通讯技术进行任何形式的商务及管理运作或进行信息交换。13电子商业(E-Commerce)网络营销...
