第三章市场营销管理第三章市场营销管理知识目标1.了解现代企业市场营销的含义及其演变过程；2.熟悉市场营销组合的构成及相互关系；3.理解和掌握现代企业从事市场营销策略的理论和技巧。第三章市场营销管理能力目标1.能够运用现代企业从事市场营销策略的理论；2.能够结合企业实际正确地选择各种营销策略。【导入案例】:“每日C”VS“鲜橙多”“康师傅”和“统一”都是食品行业的巨头，从最初的方便面市场到后来的茶饮料市场，两家斗得难分难解。“康师傅”采用精耕细作的网络建设方法，速在方便面市场、茶饮料市场爬上了老大的位置。“统一”推出“鲜橙多”后，给了康师傅很大的市场压力。“康师傅”推出了“每日C”果汁饮料。实质上，“每日C”已在“鲜橙多”的“后院”快乐起舞了。从理论上说，品牌的直接销售力主要取决于两个要素：其一是品牌能为消费者提供的利益承诺，即“卖点”；其二是为什么能提供这种利益承诺?即“利益支持点”。第一节市场营销概述一、市场的概念及分类1．市场的概念市场是商品经济的产物，只要存在商品生产和商品交换，就必然存在市场。1）传统的市场是指商品交换的场所2）现代市场是商品交换关系的总和2．市场的分类第一节市场营销概述3．市场的功能1）市场交换功能2）市场调节功能3）市场信息反馈功能第一节市场营销概述二、市场营销的含义第一节市场营销概述市场营销是由英语Marketing一词翻译过来的，它有两层意思：一是指一整套经济活动；二是指一门学科。指经济活动时，称为“市场营销”或“市场经营”；指学科时称为“市场学”、“市场营销学”、“市场经营学”。市场营销是由英语Marketing一词翻译过来的，它有两层意思：一是指一整套经济活动；二是指一门学科。指经济活动时，称为“市场营销”或“市场经营”；指学科时称为“市场学”、“市场营销学”、“市场经营学”。三、市场营销观念的演变第一节市场营销概述四、市场营销组合市场营销组合是企业为了满足目标市场的需要而加以组合的可控制变数。这些可控制变数很多，可概括为四大基本类型，简称为4Ps：产品（Product）价格（Price）地点（Place）促销（Promotion）第一节市场营销概述营销组合主要因素:第一节市场营销概述第二节市场调查与预测一、市场调查1．市场调查的意义2．市场调查的内容第二节市场调查与预测3．市场调查的方法（1）询问法第二节市场调查与预测（2）观察法观察法是指调查人员直接到现场，在被调查者不知不觉中，观察和记录其行为、反...
