第10章配送作业10.1配送概述10.1配送概述配送的定义1配送的一般流程2配送作业的典型流程310.1.1配送的定义在修订后的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2006）中，把配送定义为：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。为什么要配送？为什么要配送？配送的涵义包括：1．配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。2．配送是“配”与“送”的有机结合。3．配送是在积极合理区域范围内的送货。1．配送功能要素（1）备货（2）储存（3）分拣及配货（4）配装（5）配送运输（6）送达服务（7）配送加工10.1.2配送的一般流程进货分拣储存配货、配装送货10.1.3配送作业的典型流程1．进货作业进货作业包括接货、卸货、验收入库，然后将有关信息书面化等一系列工作。10.1.3配送作业的典型流程进货作业注意事项进货作业注意事项（1）应多利用配送车司机卸货，以减少公司作业人员和避免卸货作业的拖延；（1）应多利用配送车司机卸货，以减少公司作业人员和避免卸货作业的拖延；（2）尽可能将多样活动集中在同一工作站，以节省必要的空间；（2）尽可能将多样活动集中在同一工作站，以节省必要的空间；（3）尽量避开进货高峰期，并依据相关性安排活动，以达到距离最小化；（3）尽量避开进货高峰期，并依据相关性安排活动，以达到距离最小化；（4）详细记录进货资料，以备后续存取核查。（4）详细记录进货资料，以备后续存取核查。进货作业的基本流程如图确定进货目标货车到达卸货拆装提示及分类货品检查单据、传票等文件在进货单上记录进货货品验收检查进货正确记录指派入库位置采购计划2．拣货作业拣货作业是配送作业的中心环节。所谓拣货，是依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其它区域拣取出来的作业过程。为什么要拣货？为什么要拣货？拣货作业系统拣货作业系统拣货单位拣货单位拣货方式拣货方式拣货策略拣货策略拣货信息拣货信息拣货设备拣货设备整个拣货作业所消耗的时间主要包括以下四大部分：①订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；②行走或搬运货物的时间；③准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；④拣取完毕，将货物分类集中的时间。10.1.3配送作业的典型流程进货作业注意事项进货作业注意事项（1）应多利用配送车司机卸货，以减少公司作业人员和避免卸货作业...
