业务内容五个人代理业务处理工作任务三代理缴费业务处理业务活动1代理缴费业务申请活动任务：2012年8月15日，赵明持本人身份证件（330105198707154057）来银行申请开办代理缴纳电费业务，银行工作人员按规定为其办理该业务的申请手续。活动目标：掌握代理缴费申请业务的操作方法和基本要领，能按照业务规程正确进行代理缴费申请业务操作。操作流程：代理缴费申请业务操作流程见图表5-13所示。图5-13代理缴费申请业务操作流程操作步骤：1．业务受理客户来银行办理代理缴费申请业务时，应提供本人有效身份证件，填写公共事业费自动转账付款授权书（见图5-14）。申请交易处理后续处理业务受理审核送别客户打印、签字图5-14公共事业费自动转账付款授权书2．审核银行经办柜员按规定审核客户提交的相关证件资料。（1）审核客户的有效身份证件；（2）审核客户填写的公共事业费自动转账付款授权书内容是否完整、清晰、正确。（3）如果客户没有银行的账户，要求客户开立账户，如果客户有银行的账户，要审核该账户是否为本行受理的账户，是否为客户本人的账户。3．申请交易处理柜员输入代理缴费申请交易代码，录入客户信息，确认后交易成功。4．打印、签字柜员打印业务受理单，交客户签字，并在公共事业费自动转账付款授权书和业务受理单上加盖业务公章和名章。5．送别客户柜员把公共事业费自动转账付款授权书和业务受理单的第二联与客户身份证件、银行账户等一并交给客户，送别客户。6．后续处理柜员把公共事业费自动转账付款授权书和业务受理单的第一联留存，整理相关的凭证，日终上缴业务部门统一归档保管。活动练习：模拟银行金苑支行某营业网点当日发生下列业务：1．客户孙雷（身份证号为511010198112130421）持本人身份证、本人银行卡，意委托银行代理其缴纳水费，客户银行卡卡号为62226005300134611，客户居住地址为四川省成都市武侯区盛顺路10号，邮编为610074，客户填写公共事业费自动转账付款授权书后，到柜台办理此业务。2．客户张平（身份证号为330207198012112031）持本人身份证、本人银行卡，意委托银行代理其缴纳气费，客户银行卡卡号为4518105129673896，客户居住地址为杭州市联孩儿巷20-313，邮编为310012，客户填写公共事业费自动转账付款授权书后，到柜台办理此业务。要求以模拟银行某营业网点柜员的身份进行相应业务处理，包括凭证审核、业务数据录入、凭证盖章与凭证处理。活动2代理续缴费活动任务：2012年9月15日，赵明持现金来银行缴...
