第1章导论一、判断题1．×2．×3．×4.√5．√二、选择分析题DC三、请你说出一个体现管理科学性与艺术性的实例，并与同学们共同分享。答案提示：实例中能体现管理科学性与艺术性的统一即可。管理的科学性与艺术性并不是互相排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的。要成为一个成熟的、合格的管理者，除了要掌握管理科学的基本知识外，更重要的是管理实践的长期锻炼，有一个经验积累的过程。第2章管理理论一、单选择题1.A2.A3.D4.B5.A6.B二、多选题1.ABC2.AC3.ACD4.ABC5.ABCD三、判断题1．×2．×3．×4.×5．√四、简单题1.泰罗为什么称为科学管理之父？内容：确定合理的工作标准、工时研究与工作方法标准化、科学挑选和培训工人、实行差别计件工资制、实行职能工长制、实行例外原则、劳资双方“精神革命”作用：提高劳动生产效率2.简述梅奥的人际关系学说的主要思想与贡献。（1）工人是“社会人”而不是“经济人”（2）重视企业中存在着的“非正式组织”（3）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键3.你对现代管理理论的新思想是如何理解的？谈谈你的看法。（1）非理性主义倾向该理论的主要观点有：①主张以人为核心，注意人的感情，强调灵活多变与创新，返回到那些简单明了的平常道理上去。②倡导对管理实务的研究。③重视对企业成功经验的总结，在总结基础上提出以“软管理”为中心的管理模式。④高度重视企业文化。(2)战略管理理论该理论的主要思想有：一是提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型即五力分析模型；二是提出企业构建竞争优势的三种基本战略；三是关于价值链的分析。(3)学习型组织理论该理论的基本思想是：认为“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。”（4）企业再造理论企业再造的目的是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本高质量的产品和优质的服务赢得顾客。4.简述“热带管理丛林”。现代管理理论在二战后崛起，到20世纪50年代进入管理的“热带丛林”时期，表现为分散化趋势。该概念是1962年12月，美国著名管理学家哈罗德•孔茨在美国《管理杂志》上发表了《管理理论的丛林》的文章，把当时的众多理论学派总结为6个主要学派。5.联系实际谈谈权变理论。学说的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。其基本内容是：环境变量与管理变量之间存在着函数关系...
