32_企业的核心能力（3）︱基础班-吕鹏1网上课堂www.dongao.com32_企业的核心能力（3）︱基础班-吕鹏2m【答案】BCD【解析】根据核心能力的概念，辨别企业能力是否属于核心能力的三个关键性测试：①它对顾客是否有价值（选项B）？②它与企业竞争对手相比是否有优势（选项C）？③它是否很难被模仿或复制（选项D）？因此，选项B、C、D正确。奥优公司是一家生产水下摄影设备的企业。该公司以几十年的不懈探索和积累打造出自己的核心能力。依据辨别企业能力是否属于核心能力的关键性测试，下列各项中，体现奥优公司核心能力的有（）。（2021年）A.近年来奥优公司的市场占有率和销售增长率一直位居行业第一B.奥优公司不断推出的创新型产品给消费者带来超过预期的价值C.奥优公司生产的水下摄影机比其他企业的同类产品操作更简便，拍摄出的图片更清晰D.奥优公司的技术研发和管理创新被公认为行业标杆，其他企业至今未能成功模仿或超越经营连锁超市的茂林公司为了改善内部管理，开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员走访学习著名连锁餐饮集团管理下属分店的经验，并瞄准本行业标杆企业制定了整改方案。茂林公司进行基准分析所采用的基准类型有()（2020年）A.内部基准B.一般基准C.竟争性基准D.顾客基准32_企业的核心能力（3）︱基础班-吕鹏3m【答案】C【解析】果蔬饮料以及啤酒都属于宝泉公司的自身业务，属于内部基准。选项C正确。【答案】B【解析】根据题干“迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司”，说明两家企业具有类似核心业务的公司；同时，电梯公司与UPS（快递物流）不构成直接竞争关系，所以属于过程或活动基准。2016年，多年成功经营的啤酒生产企业宝泉公司投资新建了一家果蔬饮料生产企业，但因管理不善出现持续亏损。最近宝泉公司组织果蔬饮料生产企业的管理人员到本公司的啤酒生产企业调研、学习，收效良好。宝泉公司所实施的基准分析的类型属于（）。（2019年）A.顾客基准B.一般基准C.内部基准D.竞争性基准迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（）。（2012年）A.竞争性基准B.过程或...
