13_战略管理中的权力与利益相关者（2）︱基础班-吕鹏来源内涵对资源的控制与交换的权力①企业的利益相关者由于控制着企业所需的具体资源，存在许多交换权力的机会。②交换权力的机会及有效性取决于所提供资源的稀缺程度与企业对这些资源的依赖程度。在管理层次中的地位①企业管理层次的不同地位使得处在层次高的位置上的人比处于层次低的位置上的人拥有更多的正式权力，谓之为职权。②职权是权力的一种，权力未必是职权。③由于在管理层次中的地位而获得的权力主要有三个基础：法定权、奖励权、强制权。个人的素质和影响①个人的素质和影响是一种非正式职权的权力的重要来源。榜样权和专家权是个人素质和影响的重要方面。②成功的管理者需要建立起一些基本权力，尤其是榜样权和专家权,这两者比正式职权、奖励权或强制权更具有持久性。③榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。参与或影响企业的战略决策与实施过程参与或影响企业战略决策与实施也会形成一定权力。利益相关者集中或联合的程度团结就是力量。权力内涵法定权①通过职位优势，在做出具体决策时，企业中其他人要遵从。②法定权力源于对奖励或惩罚的行使。奖励权会使下属执行命令，因为下属相信他们会因此得到某种金钱上的或者精神上的奖励。强制权下属由于怕受到惩罚或怕被剥夺奖励而不得不服从命令。1网上课堂www.dongao.com13_战略管理中的权力与利益相关者（2）︱基础班-吕鹏行为内涵关键对抗①坚定行为+不合作行为的组合②目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方要求，并坚信自己有能力实现所追求的目标。对抗到底、横的怕不要命的和解①不坚定行为+合作行为的组合②设法满足对方要求以保持和改进现有关系，通常表现为默认和让步。所有问题自己扛协作①坚定行为+合作行为的组合②考虑双方利益，寻求相互利益最佳结合点，并借助合作使双方利益都满足。两合适规避①不坚定行为+不合作行为组合②预期惹不起就躲；一看苗头不对再躲。惹不起还躲不起吗折中①中等程度坚定行为+中等程度合作行为的组合②通过讨价还价都让步，达成都能接受的协议。③可采用积极方式（做出承诺）或消极方式达成（威胁、惩罚）。两就和2网上课堂www.dongao.com
