基础班-征第一章战略与战略管知识点5——战略管理中的权力与利益相关者【利益相关者】利益相关者是对企业产生影响的,或者受企业行为影响的任何团体和个人。【投资者与经理人员的矛盾与均衡】【企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡】【企业利益与社会效益的矛盾与均衡】【记忆】保二攻一(公益)(保人保物)【注】“组织呆滞”企业是最终妥协的的结果,有效性几乎总是小于其最大值,呆滞的“支付”由各成员分摊。【案例1.9】宝康乳业公司所承担的社会责任依据“企业利益与社会效益”理论,简要分析宝康乳业公司所承担的社会责任:(1)保证企业利益相关者的基本要求。“早些年,国产奶粉的安全事件层出不穷……宝康乳业公司近年来采取多项战略举措,走高质量发展的道路,努力实现……的战略目标”。(2)保护自然环境。“举办播撒绿色希望健康环保公益植树活动”。(3)赞助和支持社会公益事业。“成立宝康公益基金会,发起的牛奶的行走爱心公益行动,以实际行动带动社会力量,累计帮扶自强学子500余名……”。基础班-征第一章战略与战略管【企业利益相关者的权力来源】权力职权范围影响力在各个方面沿着企业的管理层次方向自上而下效力不一定被受制人接受一般能够被下属接受来源来自各个方面包含在企业指定的职位或功能之内识别很难识别和标榜在企业的组织结构图上很容易确定权力的具体来源:①对资源的控制与权力交换②在管理层次中的地位(法定权、奖励权、强制权)③个人的素质及影响(专家权、榜样权)④参与或影响企业的战略决策与实施⑤利益相关者集中或联合的程度练习题【单选题】截至2015年秋,U国N航空公司与M航空公司合并已有5年,但原N公司和M公司机舱服务员的劳工合约仍未统一。为此,原N公司与M公司的机舱服务员在临近圣诞节期间,发起抗议行动,有效推动了该问题的解决。本案例中原N公司与M公司机舱服务员的权力来源于()。(2018年)A.个人的素质和影响B.在管理层次中的地位C.利益相关者集中或联合的程度D.参与或影响企业战略决策与实施过程【答案】C【解析】“原N公司与M公司的机舱服务员在临近圣诞节期间,发起抗议行动,有效推动了该问题的解决”表明N公司与M公司机舱服务员的权力来源于利益相关者集中或联合的程度。【单选题】大型采掘设备制造商长河公司在某发达国家建立了一个生产和销售基地。面对当地陌生而复杂的法律环境,该公司的法律事务部门较之在国内拥有了更大的权力,它来源于()。(2018年)A.对...