13_资源与能力分析基础班-征第1买新课加VX：第二节企业内部环境分析知识点4——资源与能力分析【资源、能力、核心能力、竞争优势的关系】知识点4——资源与能力分析（企业资源分析）【关于企业资源我们要解决的问题】【问题1：企业的资源有哪些？】有形资源定义：可见的、能用货币直接计量，包括物质资源与财务资源。特征：有些有形资源可以被竞争对手轻易地取得，这些资源便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资源能使公司获得竞争优势。举例:香港半岛酒店占有有利的地理位置，构成其竞争优势的一个来源。无形资源定义：长期积累、没有实物形态，如：商誉、技术、企业文化等。特征：无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。举例：质量差异较小的软饮料行业，商誉是最重要的核心资源人力资源定义：组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力特征：人力资源在企业中的作用越来越突出。【问题2：哪些资源带来竞争优势？】资源的稀缺性【举例】半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁，占有有利的地理位置资源的不可模仿性13_资源与能力分析基础班-征第2买新课加VX：①物理上独特的资源：物质本身特性【举例】房产极佳的地理位置，开采权，法律保护的专利技术②具有路径依赖性的资源：有因有果【举例】海尔多年来不断完善营销体系建设→出色的营销体系③具有因果含糊性的资源：有果无因【举例】西南航空企业文化④具有经济制约性的资源：市场空间有限资源的不可替代性【举例】一些旅游景点的独特优势资源的持久性(如何应对资源贬值的问题)【看似重复的区别】资源的稀缺性:少,但并非唯一物理上独特:唯一,极佳,独此一份资源的不可替代性:景点非地理位置的独特,如:XX故居【案例2.10】W镇旅游公司走出一条创新发展之路W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇，因其历史街区保留了大量经典明清建筑群。被称为“江南六大古镇”之一。1999年6月，当地政府组建W镇旅游公司，开始了W镇古镇保护和旅游开发历程。然而，W镇的起步条件相对落后，旅游资源与其他江南水乡古镇雷同，且同一地区Z庄和X镇已小有名气，W镇旅游如果不能另辟蹊径，很难满足日益挑剔的旅游消费者的品味。在吸收借鉴其他古镇旅游开发经验教训的基础上，W镇旅游公司走出了一条创新发展的路径，实现了古镇旅游转型升级和遗产活化保护的协调发展。（1）多元化的产品、业态和盈利模式：观光+休闲度假+商...
