任务二确定渠道目标小李在进行渠道设计时，应本着“以消费者为核心”的理念，首先了解目标消费者的服务需求，再根据调查结果，确定渠道目标。为完成本任务，主要有以下几个步骤：1、分析消费者的服务需求步骤一：根据消费者消费心理及习惯，针对所提供的商品或服务分析消费者购买批量步骤二：明确消费者订购商品后的可能等候时间消费者在购物之后，最关心的问题就是收到商品可能耗费的时间，消费者往往喜欢反应迅速的渠道，因此企业必须提高服务的水平。营销渠道交货越迅速，则收入回报的水平越高。步骤三：指出可能给消费者带来的空间便利性一般而言，消费者更愿意就近购买商品。但是，对于不同的商品，人们所能承受的出行距离是不同的，如表2-2所示。因此，消费者购物出行距离的长短与渠道网点的密度相关。企业应该注重市场的分散程度，程度越高越能减少消费者在运输和寻找预购商品时花费的时间和费用，提高服务产出水平。表2-2消费者购买不同商品的不同心理和习惯商品种类食品副食品日用百货衣着用品高档专用品流行商品购买频次多较多稍少稍大体一次购买努力程度比较努力不太努力努力相当努力非常努力选择商品标准新鲜便利坚固新款称心无要求对价格要求便宜比较便宜质价相符质量重于价格不在乎价格对质量要求一般一般较高高不怎么高购物距离近较近稍远也行不在乎多远多远都行适应渠道便利店，超市超市，百货店商场，商业街大商场高级专业商场2、确定营销渠道目标营销渠道目标是营销总目标的组成部分，其必须与营销总目标保持一致。而营销渠道目标是什么？小李在完成对消费者的服务需求进行分析之后，应该接着完成确定企业的营销渠道目标。步骤一选择营销渠道目标企业在确定营销渠道目标时会有多种选择，营销渠道专家们的看法也不尽一致。表2-3列举了营销渠道设计的10项目标营销渠道目标选择目标操作说明渠道顺畅最基本的功能，以短渠道较为适宜增大流量追求铺货率，广泛布局，多路并进购买便利应最大限度地贴近消费者，广泛布点，灵活经营开拓市场一般较多地倚重经销商、代理商，待站稳脚跟之后再组建自己的网络提高市场占有率渠道拓展和渠道维护至关重要扩大品牌知名度渠道成员的数量和质量应该有助于培养、提升客户对本企业品牌的信任度及忠诚度经济性要考虑渠道的建设成本、维系成本、替代成本及收益市场覆盖面积及密度多家分销和密集分销中间商支持使中间商全力配合企业的各项营销推广策略，包括促销活动、公关活动等多方面的支持控制渠道厂...
